设计-_设计之“道”—解构全流程产品交互设计_杨煜炜.pdf

Hello IXDC 在正式开始前，⼤家先互相认识⼀下吧 姓名 + 职位 + 公司 杨煜炜 阿里云UED 如果从零到有设计⼀款产品，你是 不是常常这样的开始设计的？ 困惑 做惯了前台产品的交互 Confuse 会不太习惯做后台产品 Why？ 我们学过⽆数的设计⽅法， 但这些⽅法适合所有的场景么？ 道VS 术 道VS 术 道是眼光，⼤局观，是战略 术是⼿脚，实践论，是战术 设计之道，解构全流程交互设计 设计是项精细活，了解用户在不同阶段的需求并投其所好，才能够事半功倍！ 进入 转化 体验 反馈 Inception Conversion Operation Retroaction Inception Conversion Operation Retroaction 进入 转化 体验 反馈 用户 用户建立对产品的感性认知 从感性认知到购买转化 从购买到具体体验 由体验带来的开放式反馈 产品 前台直面消费者的网站和促销页 涉及注册、购买的流程和页面 产品的管理、后台系统 主动或被动接收用户反馈系统 体验目标 AttractivePilot QuicklyFluency Efficiently RespectedRapid Inception 进入 Conversion 转化 Operation 体验 Retroaction 流失 反馈 进入 前台直⾯消费者的⺴站或促销⻚ Inception 作为前向性产品形态，我们需要营销⾃⼰， 留住客户并引导他们进⼊到转化通道 吸引 引导 + Attractive Pilot SIVA 整合营销 2012年，美国⻄北⼤学整合营销传播教授唐.舒 尔茨提出以消费者为核⼼的SIVA理论。 用户行为 产品设计 User Product Search Solution 查找 解决方案 Interest Information/Ins