职业经理人角色认知与沟通管理(给学员)PPT.ppt

讲师：禹 志 金华基业常兴管理咨询有限公司主办 二零零六年七月; EMBA，AITA职业培训师. 亚太人力资源研究所副研究员 中国企业联合会讲师团签约讲师 北大企业家高管培训中心特聘教授 步步为赢国际训练机构首席培训师 曾于日本松下,香港永成国际，上海乔曼管理咨询等知名企业担任HR经理/HR总监/高级顾问等职.擅长于HR规划管理/ 绩效管理/HR素质能力提升,职业经理人修炼打造,是西方人力资源管理与中国企业管理相结合的实战者与先驱者！; 上午: 8:30---9:50 上课时间; 9:50---10:00 课间休息 10:00---11:30 上课时间; 中午: 11:30---13:500 午餐休息 下午: 14:00---15:30 上课时间; 15:30---15:40 课间休息 15:40---17:00 上课时间;?;;问题一; 陈厂长在了解今天的情况后，对销售经理说：今天的任务已经无法完成了，实在对不起，这个样是打不成了。??后立即去医院看小赵，确信没什么大问题后返回工厂，已经是9：30；马上与白班主管去员工宿舍看拉肚子的女工，知道她们经医生开的药方服药后好转，明天就可上班了。用去了30分钟。 陈厂长叫来了厂办主任，交代说：总经理下午要来检查工作，你作一下准备，帮我拟一份汇报书。言毕就要走人，办公室主任为难的说：厂长，您不能走，有很多情况和数据我不了解，需要您的协助。陈厂长不得不坐下与办公室主任一起拟汇报书。 一个上午过去了。中午，跑到车间一看，六、七台机器停在那里，今天五点以前要交的货，只完成了40%。他一声不吱的坐到机台上，足足干了两个小时，直到办公室主任打电话告诉他：总经理已经到厂里来了。才匆匆赶过去。 汇报工作3：20结束。他又跑到机台上干了一个多小时。五点整，赶出了95%的货，按协议，需要赔偿客户损失3万元。 车间主任告诉他：夜班的工人已经没有合格的皮革好用了怎们办？ 陈厂长立即与车间主任去找采购部经理协商此事，晚上，11点钟回到家里，全家人还在等他，表妹见了他，故意不理睬；女儿拿眼睛很狠地瞪住他；他一句话也说不出，瘫在了沙发上。;问题二; 1、_______________ 角色认知 时间管理 2、_______________ 目标管理 绩效管理 人员管理 团队管理;;管理技能之一：角色认知;第一方面：_________角色 挂名首脑、领导者、联络者 第二方面：_________角色 监听者、传播者、发言人 第三方面：_________角色 企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者;人际关系角色 ___________________________ ___________________________. ___________________________.;信息沟通角色;决策者角色 ______________________________. ______________________________. ______________________________.;企业主管角色的三个维度;替 身 ;作为经营者替身的“四项准则” ;作为上司的职业主管(上级);作为同事的职业主管;● 中基层管理者角色种种 ; 猫经理是一家大型国企的人事行政经理， 每天早上他八点准时上班。今早上他一进厂门口， 看到有员工同保安在吵架， 猫经理和其他员工一样跑过去看了看情况。得知是员工上班不打卡，被保安发现批评还不服气在吵架，猫经理叫保安队长赶紧过去，自己离开了。 一到办公室， 他的秘书进来说： 市安全办通知要公司派副总级领导去参加市安全紧急会议， 猫经理通知安全科老胡， 老胡不在办公室，猫经理就直接让安全科职员小谢去参加会议去了。刚吩咐小谢完毕， 就接到公司象副总来电，让他去他的办公室一趟， 到门口时被营销部狮经理挡住， 说公司天气热，要求给在外跑的业务人员加消暑补贴。猫经理同狮经理商量了半小时， 最后决定让狮经理拟个方案，交公司虎总批准，他这边没意见。一晃就是10：00， 猫经理记起还有象副总有约，跑去象副总办公室， 象副总正忙。交给猫经理任务：去铜缆车间查一下昨天偷公司铜线回家的员工是怎么样回事？ 猫经理得令出来， 到办公室刚落座， 虎总来电让猫经理去市人事局办理猴总工程师户口事， 说市人事局那边已批准通过。 猫经理让下属王主管去车间了解偷铜缆员工之事， 自己