朝阳供电公司客户电量采集工作管理办法(试行).docVIP

朝阳供电公司客户电量采集工作管理办法（试行） 一、总则 1、为提高客户电量采集实用化水平，提高抄表准确率及实效性，加强计量装置监控和线损管理，规范采集系统的运行、维护等管理工作，特制定此管理办法。 2、客户电量采集的使用范围：凡高压新装、增容客户，容量在100kVA及以上，都需要安装远程采集装置（暂不含路灯计量）。非新装高压客户容量在315kVA及以上，应纳入年度补装计划，并落实补装工作。 二、各部门工作职责及要求 （一）营销处 营销处是客户电量采集工作职能管理部门，负责制定采集管理办法、考核办法（纳入工作质量考核办法）；协调解决各部门有关电量采集工作中的问题；负责对各部门采集工作落实情况进行监督、检查、考核，每月发布使用和维护情况通报。 （二）客户服务中心 客户服务中心对高压新装、增容客户，在制定供电方案时，严格配置客户电量采集装置，其安装方式视现场条件确定： 1、GPRS（无线）采集器安装：需用户配电室内移动信号正常，以室内移动手机能正常通话为准。 2、有线采集器安装：适用于无移动信号，使用能打外线的电话线（专用或与客户值班电话共用）方式。 （三）计量室 计量室负责采集装置的新装、补装、维护工作；确定采集专责人，负责采集工作的协调、处理；负责客户用电过程中的采集器管理，制定具体的管理制度及采集补装计划；负责及时处理上报的采集故障。 （四）核算中心 对安装采集器的新装、增容