2015年经管类科技创新和职业技能竞赛.docVIP

2015年经管类科技创新与职业技能竞赛 ——市场营销实战技能竞赛方案 为确保2015年我校经管类大学生科技创新与职业技能竞赛的公平、公正，特制定市场营销实战技能竞赛方案如下： 一、名称与形式 1.项目名称：市场营销实战技能竞赛 2.参赛对象：全日制在籍学生 3.竞赛形式: 现场评比。 4.竞赛时间：11月7日 5.竞赛地点：计算机实践教学中心 6.联 系 人：杨 锦 赵 菁 欧阳老师 07917.竞赛QQ群：127198344（群共享操作手册、赛事指南等） 二、竞赛方式和内容 (一)竞赛选拔试题、范围或大纲 展示采用用友新道科技有限公司“营销实战”电子沙盘（以下简称系统）软件。 各队应具备至少二台具有RJ45网卡的笔记本电脑(并自带接线板、纸、铅笔、橡皮、经营表格)，只允许一台电脑接入局域网，作为运行平台，建议安装录屏软件。为确保赛事系统更快捷、顺畅地运行，每支参赛队伍只能使用一台电脑、一个浏览器接入比赛系统，请大家自觉遵守，如有违反，裁判组有权终止该队比赛。 大赛设裁判组，负责大赛中所有比赛过程的监督和争议裁决。 （二）竞赛选拔实施规则 团队分工 每个营销中心的核心经理团队6人组成，职责分别为： 6人：营销总监、渠道经理、市场经理、销售经理、交付/服务经理、财务经理。 具体工作内容和岗位职责参考《岗位职责说明》，如下： 营销总监岗位职责： 1.全面负责营销中心工作，带领团队完成公司下达的收入、利润指标； 2.负责组建营销团队、分析市场形势并制定全面营销业务计划； 3.制定下属各部门工作计划，监督检查各部门工作完成情况，控制好经营费用； 4.向公司反馈市场和客户需求和产品改进建议，提出生产计划需求和建议； 5.负责营销团队建设，保持团队稳定，进行下属各部门的绩效管理和考核。 关键考核指标：业绩达成率、利润达成率、收入费用比（单位收入费用率）、市场份额占比、团队资源评价、市场资源评价、客户满意度、产销率（所销售产品与年度产能比）、团队稳定性（团队撤销人数10%以内、无投诉和法律纠纷）等。 渠道经理岗位职责： 1.根据营销中心总体规划，负责直销团队、分销布局和团队组建； 2.协助销售经理完成营销中心制定和下达的销售收入指标； 3.做好区域分销渠道布局、发展、培训、维系与支撑工作； 4.提供直分销渠道发展报告，提供渠道建设费用预算和业绩报表。 关键考核指标：业绩达成率、利润达成率、收入渠道费用率（单位收入渠道费用率）、渠道覆盖率、人员到位率（不影响竞单资质）、团队资源评估、团队稳定性等。 市场经理岗位职责： 1.负责市场策划与品牌传播计划、市场传播资料和销售工具开发； 2.负责市场活动策划与组织，形成销售线索； 3.制定市场推广预算并确保目标市场客户覆盖度。 关键考核指标：业绩达成率、利润达成率、收入市场费用率（单位收入市场费用率）、活动支持及时率（及时度、不因活动影响竞单资质）、单位收入品牌费用率、单位收入工具费用率、单位收入活动费用率、品牌资源评估、销售工具到位率等。 销售经理岗位职责 1.完成所负责区域或行业的销售业绩指标； 2.制订区域和行业目标与销售计划，制定收入费用预算； 3.建立客户和项目销售漏斗、参与市场竞单、进行销售管理和预测； 4.协同渠道经理共同开展直分销团队的招聘、培训、辅导、激励、考核等。 关键考核指标：业绩达成率、利润达成率、销售收入费用率（单位收入销售费用率）、销售计划完成率（预测与赢单率）、销售预测准确率、市场份额占有率、产品线收入结构等。 交付经理岗位职责 1.负责客户订单的实施交付工作； 2.确保项目进度、质量、成本和客户满意度； 3.提供咨询实施报告并树立样板客户； 4.负责交付团队的组织建设和管理。 关键考核指标：业绩达成率、利润达成率、交付费用率（单位收入交付费用率）、定单交付率、服务经营收入占（总收入）比、服务产品市场占有率、服务产品投入产出比。 交付/客服经理岗位职责 1.建立客户服务体系和客户服务计划； 2.对客户进行维护和响应式支持性服务，提升客户满意度； 3.设计并开发客户服务产品并实现服务经营收入； 4.建立销售服务信息管理系统，完善客户服务档案和质量跟踪等。 关键考核指标：业绩达成率、利润达成率、客户满意度、客户投诉率、服务产品销售支持率（避免因无服务资质而丢单）、服务产品市场占有率、投入产出比、服务经营收入占（总收入）比。 财务经理岗位职责 1.协助营销总监制定全面收入、成本、费用、利润预算； 2.跟踪销售漏斗和收入预测，管理订单和应收款项，进行收入和业绩确认； 3.管理各项目费用发生合理性，控制费用完成率，资金收支平衡确保现金流； 4.提供区