金融产品营销考试题1.docVIP

题目 一 二 三 四 五 总分 合分人 得分 评卷人 一、填空题（每空1分，共15分） 金融产品的三层次理论包括________，＿＿＿＿，________。 ________是指存款人提前一定的时间通知银行即可提取的存款。 ________是覆盖面窄，制作费用高但寿命较长的广告媒体。 目标的绩效管理中包括对_________绩效管理和________绩效管理 金融产品营销环境由___________和__________两大类构成。 金融产品的销售渠道类型主要分为________和________两大类。 流动人员推销方式中主要有三类人，分别是保险中介人，________和________。 接触客户前应做好物质准备、________和_________。 二、单选题 １.保险产品主要的两种类型可分为财产保险产品和（ ） Ａ．健康保险产品　　Ｂ．人寿保险产品　　Ｃ．人身保险产品　　Ｄ．责任保险产品 ２.（ ）是指其价值依赖于基础资产价值变动的合约． Ａ．股票　　Ｂ．基金　　Ｃ．保险　　Ｄ．金融衍生产品 3.在营销计划过程管理的内容中哪一项管理是正确执行营销计划的保障？（ ） A.销售报表管理 B.销售工作程序管理 C.销售会议管理 D.销售培训管理 4.马斯洛需求层次理论中人的最高需求是（ ） A．安全需求 B.社交需求 C.自我实现需求 D.尊重需求 5.（ ）是金融市场中的主要购买者。 A．工商企业 B．个人或家庭 C．政府 D．金融企业与机构投资者 6.（ ）是金融分类市场中唯一一个具有卖方市场特征的子市场。 A．货币市场 B．贷款市场 C．存款市场 D．保险市场 7（ ）适用于成熟期的产品，目标是提示顾客购买或让目前的消费者相信自己做了正确的购买决策。 通知性广告 B．提醒性广告 C．说服性广告 D．劝诱性广告 8.路演是指（ ）或上市公司为推介企业和产品、树立企业形象而在不同地点连续举办的宣传活动。 A．银行业B．证券业C．保险业 D．政府 9.金融企业与（ ）之间的关系是一种既协作又竞争、既对立又统一的关系。 A．政府 B．新闻媒体 C．企业内部 D．同业机构 10.因金融产品的（ ），但客户购买金融产品除了享受核心利益外还需要其带来的附加价值，使得金融产品的售后服务有时候甚至会比其他环节更重要。 A．增值性 B．无形性 C．易模仿性 D．累加性 11.集中策略适用于（ ） A．产品导入期 B．市场成长期 C．市场成熟期 D．市场衰退期 12.所谓“黑箱”效应，是指消费者根据（ ）进行判断和决策而又不可看见的过程。 A．内部刺激 B．营销刺激 C．外部刺激 D．自我控制 13.最具产品市场特征的金融市场是（ ） A．贷款市场 B．证券市场 C．保险市场 D．货币与外汇市场 14.“唐人街”的消费者受所在国地域文化的影响，但又集中体现了中国的国籍文化，这一群体被称为（ ） A．国籍亚文化群 B．种族亚文化群 C．地域亚文化群 D．区域亚文化群 15.为顾客提供“全套”金融产品或“一站式”服务，使顾客能够获得系列的产品或全套的金融服务的金融产品策略被称为（ ） A．以新取胜策略 B．以快取胜策略 C．以廉取胜策略 D．系列产品策略 三、多选题 １.银行储蓄存款产品按不同的期限可分为（ ）． Ａ．活期存款　　B．定期存款　　Ｃ．定活两便存款　　Ｄ．通知存款 2.营销计划按照阶段分解可分解成（　） A．导入期营销计划 B。成长期营销计划 C。成熟期营销计划 D。衰退期营销计划 3.微观环境主要包括（　） A．企业内部环境 B.供应商 C.竞争者 D.公众 4.社会文化环境包括（　） A．人口分布与构成 B.受教育程度 C．传统风俗 D．自然环境变化 5.影响金融产品购买者行为的外部因素包括（　） A.经济因素 B.文化因素 C.社会因素 D.心理因素 6.消费者一般获取商品和服务的信息是通过（　） A．个人来源 B．商业来源 C．公共来源 D．经验来源 7.在社会因素中，参考团体经常对人们的思想和行为产生影响，一般分为（　） A．成员资格型参考团体 B．接触型参考团体 C．追随型参考团体 D．向往型参考团体 8.金融产品广告设计的原则包括（　） A．真实性 B．社会性 C．针对性 D．艺术性 9.金融产品的经营成本包括（ ） 利息成本 B．直接生产成本 C．销售成本 D．管理成本 10.股票的价格可以分为（ ） A．票面价格 B．发行价格 C．账面价值 D．市场价格 四、简答题（每题5分，共25分） 金融产品营销流程的设计步骤包括哪些内容？结合金融产品营销流程的