细节护理对手术室护理质量及手术患者满意度的影响分析.docVIP

精品论文 参考文献 细节护理对手术室护理质量及手术患者满意度的影响分析 尤爱琴 　　（江苏省如东县中医院手术室 226400） 　　【摘要】目的 研究细节护理在提高手术质量以及护理满意度中的应用效果。方法 本组抽取我院于2012年1月至2014年1月期间行手术治疗的患者50例，将患者随机均分为两组，对照组患者行常规护理，观察组患者行细节护理，观察两组患者的手术室护理质量以及护理满意度。结果 观察组的护理总体质量评分为（9.30plusmn;1.72），对照组的护理总体质量评分为（4.77plusmn;0.73），观察组明显高于对对照组，差异具有统计学意义（Plt;0.05）。观察组患者的护理满意度明显高于对照组，差异具有统计学意义（Plt;0.05）。结论 加强细节护理在手术室护理中的应用，不仅能提高手术质量，还有利于建立良好的护患关系，值得推广使用。 　　【关键词】手术室 细节护理 护理质量 护理满意度 　　【中图分类号】R471 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5085（2014）19-0209-02 　　手术室是治疗和抢救患者的重要医疗场所，而术中护理质量是影响患者预后生活质量的重要影响之一。调查研究表明，术中护理不当会增加医疗事故的发生几率。细节护理主要是通过对手术患者实施全面、人性化的护理干预，降低手术治疗期间的不适感[1]。对此，我院开始加强细节护理在手术室护理中的应用，在提高手术质量中具有重要意义。本文对医院于2012年1月至2014年1月期间行手术治疗的患者的病历资料进行综合分析，现报道如下。 　　1 资料与方法 　　1.1 一般资料 　　本组抽取我院于2012年1月至2014年1月期间行手术治疗的患者50例作为研究对象，将患者随机均分为两组。观察组25例患者中，男性16例，女性9例，年龄为16岁至67岁，平均年龄为（41.62plusmn;3.22）岁。对照组25例患者中，男性15例，女性10例，年龄为18岁至66岁，平均年龄为（40.53plusmn;3.74）岁。 　　1.2 一般方法 　　对照组患者行常规手术室护理，即行手术治疗前先告知患者术前注意事项，并辅助其做好术前准备；行手术治疗期间，辅助患者取合适体位，加强对其生命体征的监察；行手术治疗后，遵医嘱取药物治疗。观察组患者在对照组的基础上行细节护理。 　　1.3 临床观察指标 　　①按照护理质量评分标准对护理人员术前、术中以及术后护理质量进行评价；②采用调查问卷的形式对患者的护理满意度进行调查。 　　1.4 统计学方法 　　采用SPSS18.0统计软件进行数据分析，计量资料以均数plusmn;标准差表示，采用t检验，对计数资料采用chi;2检验，Plt;0.05为差异有统计学意义。 　　2 结果 　　2.1 护理质量评分 　　观察表1中相关数据，观察组术前、术中、术后以及护理总体质量评分均高于对照组，差异具有统计学意义（Plt;0.05），见表1。 　　表1 两组患者护理质量评分情况 　　 　　2.2 护理满意率 　　观察表2中相关数据，观察组患者的护理满意度为96.0%，对照组患者的护理满意度为68.0%，观察组患者的护理满意度明显高于对照组，差异具有统计学意义（Plt;0.05），见表2。 　　表2 两组患者护理满意率对照表 　　 　　注：*与对照组比较，Plt;0.05。 　　3 讨论 　　随着医疗的技术的进步，临床上行手术治疗的患者呈逐渐上升趋势。临床研究表明，手术室护理质量直接影响着患者预后治疗质量。本组研究中，观察组的护理总体质量评分和护理满意率均高于对照组，差异具有统计学意义（Plt;0.05）。研究结果提示，细节护理在提高手术室护理质量和满意度中均具有重要意义。有学者指出，加强细节护理在手术室护理中的应用，能够降低医疗纠纷的发生几率[2]，本研究结果与相符。我院主要从以下几个方面开展细节护理： 　　3.1 术前细节护理 　　护理人员应先保证统一着装，面带微笑。进入病房后应主动与患者交流，并认真倾听其诉求，了解其心理现状。若患者出现紧张、抑郁的消极心理，应尽量使用语言安抚患者，并向其简单介绍手术治疗的方案。此外，还应告知患者行手术治疗期间的注意事项，保证手术的顺利实施。 　　3.2 术中细节护理 　　3.2.1 心理护理:患者进入手术室后，受环境的影响相对较大，往往会处于紧张状态。护理人员应加强对患者动态心理的监察，可使用肢体语言安抚，增加其安全感。同时，护理人员还可以通过加强与患者的交流，转移其注意力。 　　3.2.2 体位护理 　　根据手术要求安排合适的手术体位，用好垫子，固定牢靠，加强观察，并