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吸引客户
吸引客户
乞丐的启示:门店的导购如何吸引客户进门
营销 :
路边要饭的乞丐,大家见的太多,有拿个破碗等待的,有装个可怜逢人便要的,有“可怜可怜”的,有缺胳膊少腿的,有在路边死死哀求的,有无助的老人,有在寒风中拉着二胡的,甚至有打扮不错跪着磕得头破血流的,大江南北,混迹江湖的乞丐千百万种……
然而让我值得在此一说的乞丐是这么一个,我刚到深圳的时候,有一天在东门那个地方闲逛,突然发现心惊的一幕:一位打扮破烂的中年妇女,怀里抱个三岁左右的婴儿,蹲坐在街边的垃圾桶傍边,从垃圾桶里拣可吃的食物,送到婴儿的嘴里。你能想象那幅情景,可能你会和我一样,我这时出于对孩子的可怜,我掏了五元钱,上去给那个妇女说,你去买点包子给孩子吃,孩子不能吃这个啊。
我回头的时候发现那个妇女坐着不动,我很不痛快,过去说把钱给我,我去给你买十个包子,让孩子吃两天。不想那妇女见了便抱起孩子走掉了。这时走来一个阿姨对我说:这种人是骗子,不要给她们钱。我大为惊讶,后来才知道她们放在垃圾桶里的饭都是好生生的白米饭,据某日报记者的暗地跟踪采访,她们运用这种乞讨的方式,每天的收入是400-500元!好厉害的乞丐。
这种要饭的是我所见最狠的,最能引起别人注意,同时给她施舍,相信她一天的生意也是乞丐中是最好的了。
她和别的乞丐有很大的不同,她没有拿个破碗干等,没有不停地唠叨“可怜可怜吧”等等,那些传统的乞丐吸引的方法看来早就被我们厌烦了。她而是采用了不一样的“忙碌吸引客人的舞蹈”——往婴儿的嘴里送垃圾里拣来的“饭”。
各位,乞丐和门店的服务有什么联系呢?你们想到了吗?
乞丐生意和门店的服务有共同处:
乞丐要“陈列”的很差,在人流量大的地方吸引别人的注意;服饰要陈列得很漂亮,在人流量大的地方吸引客人的注意;
导购在迎接店外的顾客时,是站着死死等待,还是含情默默地站在门口望着通道来往的顾客,还是站在店门口拉客“欢迎光临……”、“随便看看”等……这和那些普通要饭的乞丐有什么区别呢?“可怜可怜吧,八天没吃饭了……”、“进来看看吧,买不买不要紧”,这些语言有吸引力和说服力吗?我说不但没有,而且是象那些让人心烦的乞丐一样,叫人远远躲开。
学学上面案例里那个不一样的、厉害的怀抱小孩的妇女乞丐吧——当然不是让大家也抱个孩子上街找个垃圾桶蹲下来:)。
导购在门店里,什么样动作会吸引到客人进店呢?什么样的动作又会使客人望而却步呢?
正确的吸引方式是,店里没有客人的时候,在店里不停地忙碌:擦桌子、整理叠装、烫衣服、整理货架等……这是最能吸引到客人的上门,门外的客人看在眼里,会让客人觉得有安全感,同时认为这家店生意很好……
就像我们去餐馆吃饭,你愿意选择客人多的店还是客人少的店?你愿意选择店员忙忙碌碌的店还是选择店员无所事事的店?
店里没有客人的时候,你的导购是在不停地忙碌呢,还是在聊天说笑……
如何吸引客户的注意力?
营销 主题:如何吸引客户的注意力?下面传授秘方:
1、提及客户现在可能最关心的问题。比如他的儿子高考了,就谈谈高考。
2、谈到客户熟悉的第三方。
3、赞美对方。
4、提到和客户身份、社会地位相似的人,刺激客户的从众心理。
5、引起他对某件事的共鸣。
6、用数据来引起客户的兴趣和注意力。
接着进入互动环节,大家自由提问,嗯,你们总是静悄悄的,没了啊,那么下课。
美容院如何吸引客户进门!
美容院如何吸引顾客?是每一个美容院经营者最关心的话题,本文就如何吸引顾客、留住顾客的方法有哪些进行探讨。
美容院如何吸引顾客?是每一个美容院经营者最关心的话题,美容院要保持稳定的顾客量,一年必须至少开发20%以上的新顾客,否则顾客将逐年减少。国内美容行业经过二十几年的发展,正险象环生。面对白热化的市场竞争、单调而缺乏技术含量的经营,自信而挑剔的顾客、居高不下的经营成本……加入现阶段的中国美容业,需要实力与智慧!
美容技术与服务质量,是决定美容院生存与发展的两个关键要素。把握行业发展趋势,了解最新的美容技术,引进最新美容观念,才能使美容院在同行中保持技术上的领先地方。同时,要知道即使美容技术先进,但对顾客的真诚服务比技术更能感动顾客。因此美容院目前最迫切需要的,一是进引新技术,二是加强美容师的服务意识,加强美容院管理,以吸引新顾客、留住老顾客。让我们来看看如何吸引顾客、留住顾客的方法有哪些:
一、创造吸引顾客、留住顾客的条件
首先我们应该了解顾客为什么去美容院。国内美容院的客户99%都是女性,女性中70%以上是30岁以上年龄的已婚主妇和待婚白领。她们为什么喜欢去美容院?因为追求时尚的心理吗?因为天*美的心理吗?因为爱慕虚荣的心理吗?
据调查,当美容院客户被问到,为什么喜欢到美容院做facial时,她们的回答离不开如下几点: 美容院
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