龙岩西康住宅示范小区住户手册.docVIP

 龙岩西康住宅示范小区住户手册 住 户 手 册 目 录 一、致函“西康住宅示范小区”全体业主 2 二、龙岩市天源物业管理有限公司企业资信 3三、前期物业服务协议 4 四、业主临时规约 9 五、房屋装修装饰管理协议 14六、入住指南 17 七、入住须知 19 八、住户守则 23 九、物业服务费用 35 十、福建省物业管理条例 37 十一、福建省建筑装修管理暂行办法 50 十二、业主（使用人）消防安全责任书 56 十三、 入 住 合 约 57十四、便民服务热线及常用电话 58 第一部分 致函“西康住宅示范小区”全体业主 尊敬的先生/女士： 您 好！ 首先感谢您选择入住西康住宅示范小区，并为您提供服务的机会。在此我们向您致以最诚挚的欢迎！为了您能拥有一个健康、舒适、安全、整洁、祥和、便利的居家生活环境，根据国家有关物业管理的法律、法规和龙岩市政府现行的规定，特制定本住房手册。 本手册所列各条款，均为业主利益着想，也便于统一管理，提升小区综合品位、价值。业主应将手册中有关条款告诉家人或使用人，若有疑问，请向本公司或小区管理处咨询，再次对各位的真诚合作深表感谢！ 祝贺您乔迁之喜，健康快乐！ 连城恒益房地产开发有限公司 二○○七年十二月  第二部分 龙岩市天源物业管理有限公司企业资信 一、经营理念 天源物业始终贯彻“诚心为本、服务优先、业主为尊”的核心理念，致力于为业主创造一个“安全文明、优雅温馨”的居住环境，围绕“以人为本、真诚奉献、业主第一、满意服务”的宗旨。不断提高服务品质，坚持以“诚信、务实、专业、创新”的工作作风塑造具有“天源特色”的品牌形象。 二、管理特色 作为公司主营业务之一的物业管理，全面拥有工程、保洁、保安等业务能力，各项目管理部负责其所分管物业的治安、保卫、卫生保洁、房屋及设施设备的维护保养、车辆、园林绿化等工作。公司在“安全、方便、快捷、高效”的质量方针指引下，注重全面了解客户需求,推动服务创新，积极主动地为客户提供优质、高效、安全舒适的一流服务。并建立健全各项规章制度，工作严谨、细致，科学的管理、规范的服务流程，加快公司向管理科学化、规范化迈进的步伐。 三、人力资源 天源物业先后接管阳光翠庭一期、二期、三期商住小区物业，汇聚了一批经验丰富、技术精湛、敬业爱岗的物业管理人才，持有高等学历和各类型专业技术资质证书的职员占管理人员的80%以上，是一支精干团结的队伍。 四、物业管理目标 打造物业精品 服务社会民生 天源物业将以良好的品牌形象，真诚的服务态度，优良的服务品质，提供个性化服务，满足尊贵要求，坚持执着的追求锐意进取，为社会，为我们共同的家园奉献物业精品！ 公司地址： 公司电话： 第三部分 前期物业服务协议 本协议当事人 甲方： 龙岩市天源物业管理有限公司 乙方： 甲方是指：房地产开发单位委托的物业管理企业； 乙方是指：购房人（业主）。 前期物业管理是指：自房屋出售之日起至小区业主委员会与物业管理企业签订的《物业管理合同》生效时止的物业管理。 本物业名称： 地址： 乙方所购房屋销售（预售）合同编号： 乙方所购房屋基本情况： 类 型 坐落位置 栋 单元（套） 建筑面积 平方米 根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲乙双方就前期物业管理服务达成如下协议： 第一条 双方的权利和义务 一、甲方的权利义务 1、对房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、保安、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理； 2、根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度和《小区业主临时规约》并书面告知乙方； 3、建立健全本物业的物业管理档案资料； 4、制止违反本物业的物业管理制度和《业户手册》的行为； 5、物业管理企业可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方； 6、依据本协议向乙方收取物业管理费用； 7、编制物业管理服务及财务年度计划； 8、每年向乙方公布物业管理费用收支账目； 9、提前将装饰