。海外市场├的跟单与─催单技巧,.docVIP

六、海外客户的超级谈判策略和有效沟通技巧（重点） 1、海外客户关注点的探讨与分析 2、国际商务沟通中所面临的疑难和解决之道 3、客户国别特征对商务谈判影响 4、海外客户的沟通策略 5、案例评析海外客户沟通策略的具体运用 6、与海外客商沟通与谈判的重点 7、探求海外客户的底价策略与议价模型 8、国际商务谈判阶段性渐进策略 9、海外客户跟进策略 10、海外大客户的开发与管理 11、海外大客户的谈判与沟通策略 12、获取超级订单 13、如何探求与应对海外不同层次的客户的跨国采购行为 14、与对手客户沟通与谈判的策略 第二部分 弱势环境下的参展策略 一 弱势环境下的参展规划与展前淮备 1、企业在弱势环境下的的展出目标分析和参展定位 2、弱势环境下的展会客户定位 3、弱势环境下参展应考虑的因素和转会区域选择 4、对于出口商而言，参展与海外观展的优劣比较 5、参展的材料、样品淮备和注意事项 6、名片、DM的设计和淮备 二 弱势环境下的展会客户挖掘与沟通 1、目前海外不同展会的观展客户的观展行为分析与定位 2、弱势环境下的进口商参展行为 3、出口交易会与进口国交易会客户群体分析 4、越来越多的海外经销商参展 5、参展营销技巧 6、海外交易会的特点及参展营销技巧 7、参展中的买方心理透视 8、交易会现场的沟通技巧 9、交易会上与客户谈判和沟通时的问题设计 10、交易会中的沟通进攻策略 11、交易会中的提问技巧和应答策略 第三部分 海外市场的非传统开发与拓展 一 新形势下海外新兴市场拓展的总体战略思想 1.出口市场多元化 2.使用价值扩大化 3.生产加工全球化 4.供应链佈局全球化 5.固定资产虚拟化 6.经销渠道终端化 7.分销体系本地化 8.成本控制全球化 9.速度与周转 10.客户终端化 11.长尾客户重于黄金客户 12.攫取海外人才和攫取分销终端 13.电子商务+国际配送 四 电子商务模式下的海外客户开发沟通与订单获取 1、哪些产品适合使用电子商务进行客户开发 2、根据商品属性及其不同特点设计企业的电子商务开发策略 3、根据商品属性及其不同特点，选择合适的电子商务管道 4、电子商务的国别特点及对产品海外行销与开发的影响 5、进口商和海外客户的层级分析 6、哪些客户擅长和喜欢使用电子商务进行国际採购或产品进口 7、不同层级的客户在使用电子商务进行国际採购时的差异和特点 8、国别特徵是如何影响客户的电子商务採购行为的 9、针对不同客户层级和特点，设计和选择相应的电子商务开发策略 10、如何有效利用搜索引擎开发海外客户 11、电子商务平台的分类和各自利弊分析 12、电子商务交易平台与搜索引擎的关系 13、电子商务平台与商品属性 14、电子商务平台与客户层级 15、线上交易 16、电子商务平台与企业产品推广 17、事例举证电子商务平台的客户开发过程 18、如何使用电子邮件进行客户初次跟进 19、如何通过有效的跟进将客户的意向变为现实的订单 20、保持与客户沟通的关键 21、完成订单后的客户跟进应注意的问题 讲师介绍: 陈老师，双硕士(美国马里兰大学MBA、南开大学经济学硕士)，省外经贸厅贸易顾问，香港国际经济管理学院客座教授，香港贸易促进会会员，《粤港中小企业贸易论坛》主讲人之一，曾任世界５００强的中国粮油食品进出口集团公司进出口六部部长，中粮集团驻香港、加拿大商务主办，惠尔普(美)上海有限公司南区经理和运营总监、深圳某著名商务咨询有限公司总经理、香港IBT国际商务咨询有限公司国际贸易首席咨询师，东京丸一综合商社西北区市场总监、珠海威玛石油设备进出口公司总经理，多年来先后在上海、北京、山东、浙江、江苏、四川等地举行了６００多场国际贸易专题讲座，为近百家企业做过专门内 训或顾 问服务，受到企业和学员的广泛好评，陈先生具有极深厚的理论知识和实践经验，是典型的实战派讲师，２０多年的外贸业务管理经验，特别在处理外贸业务疑难问题方面有独到的见解和技巧，具有娴熟的业务技能和极佳的语言表达能力，对国际贸易术语有极精确的理解，同时陈先生还将传授很多创造性、边缘性的操作手法与心得同大家交流和分享，每次都令学员意犹未尽，茅塞顿开。 报名回执表 《出口营销及有效获取、留住订单技巧训练高级研修班》请填写下表后传真至 ( ) 以确认您的参会资格,（回执请务必填写贵公司全称和参会学员真实姓名）企 业 名 称:______________________________________________人 数:____________人联 系 人:_____________________ 电 话:________________传 真:__________________移动电话:_____________________ 电 邮:_______