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酒店p?a工作?内容 ?酒店p?a工作?内容 ? ? ? ? 篇?一： ? ? ? 酒店?PA工?作职责? 酒店?PA岗?位职责?操作规?程 公?区岗位?职责 ? ? ?一、岗?位职责?（主管?） 通?过对下?属的督?导，培?训及安?排和对?清洁用?品的合?理使用?来达到?服务水?准，通?过对植?物的培?育和布?置的管?理，给?宾客一?个赏心?悦目的?环境，?具体职?责有：? ? ? 1?、检查?各公区?领班是?否督导?下属员?工工作?，达到?应有的?清洁保?养效果?。 ? 2?、巡查?各区域?花草树?木及绿?化设施?，负责?制定绿?化期养?护工作?计划，?掌握计?划的执?行的情?况，确?保工作?质量和?进度，?保证绿?化系统?的良好?动作。? ? 3、?督导各?区域领?班的管?理工作?，制定?各项清?洁设备?的管理?使用和?保养????划，定?时检查?客用品?的使用?控制情?况。 ? ?4、制?定和编?排公共?区域大?清洁工?作计划?、防疫?（杀虫?）、工?作计划?和人力?安排计?划。 ? ?5、负?责员工?的业务?培训和?纪律教?育，确?保员工?的言谈?举止、?服务质?量符合?饭店的?标准。? ? 6、?负责员?工的排?班、考?勤和休?假审核?，根据?客情需?要及员?工特点?安排日?常工作?，调查?日常工?作发生?的问题?，做好?重大节?日、重?要会议?、宴会?和贵宾?到访之?前的布?置检查?工作，?做好与?各有关?部门的?沟通和?协调工?作。 ? ?7、完?成上级?布置的?其他工?作。 ? ?二、领?班岗位?职责 ?通过对?服务员?的督导?、培训?和物品?的安排?使用，?达到饭?店服务?水准，?具体职?责有：? ? ? 1?、每日?班前看?交接薄?及留意?当日公?共区域?主管提?示。 ? ?2、检?查员工?签到记?录，合?理安排?下属员?工工作?。 ? 3?、检查?所辖范?围的清?洁保养?效果。? ? 4、?随时检?查员工?的工作?情况，?检查清?洁用品?及器具?等，并?及时进?行调整?，发现?异常情?况及时?汇报。? ? 5、?指导及?评估下?属的工?作质量?。 ? 6?、负责?员工的?业务培?训，提?高他们?的清洁?保养技?术。 ? ?7、完?成上级?布置的?其他任?务。 ? ?三、员?工岗位?职责 ?通过对?公共区?域清洁?、保养?工作，?为宾客?提供舒?适、干?净、方?便的生?活环境?，具体?职责有?： ? ? ?1、根?据领班?的工作?安排，?清洁保?养所属?的公共?区域。? ? 2、?检查责?任区域?各种设?备设施?和家具?的完好?情况，?及时报?告和报?修。 ? ?3、做?好清洁?机械的?保养和?清洁用?品的保?管的使?用，整?理好库?房。 ?公区操?作规程? ? ? 一、?树立正?确的清?洁保养?意识 ? ?二、制?定科学?的清洁?保养规?程 ? 1?、大厅?清洁保?养的标?准 ? ①?门窗卫?生 门?面、门?框、把?手等清?洁完好?，做到?无污迹?、无灰?尘、门?窗开户?自如，?窗帘不?能有破?损、脱?钩现象?，窗轨?、窗帘?上不能?有灰尘?和其他?污迹。? ? ②天?花、墙?面与地?面卫生? 天花?、墙面?及地面?应保持?平整、?无迹、?无破损?、无变?形，要?求无漏?水、无?水印、?无油漆?脱落和?墙纸起?翘现象?，不能?有污迹?、灰尘?和蛛网?，更不?能有卫?生死角?，大厅?地面保?持光亮?。 ? ③?灯具卫?生 灯?具每天?擦拭，?做到光?洁明亮?、无灰?尘。 ?④家具?、用具?卫生 ?各种家?具、用?具每天?擦拭，?始终保?持干净?、整洁?，做到?无灰尘?、污迹?、手印?等，摆?放在饭?店规定?位置，?以方便?客人使?用。 ? ?2、公?共卫生?间清洁?保养的?标准 ? ?① 门? 卫生?间门每?天擦拭?，门面?、门框?、门锁?把手完?好无破?损，并?保持整?洁，不?能有灰?尘和其?他污迹?。 ? ②?天花板?、墙面?及地面?卫生 ?卫生间?天花板?、墙面?、地面?要求做?到平整?光洁、?无灰尘?、无污?迹、无?水印、?无蛛网?、无积?水。 ? ?③排风?扇 通?风设备?要求完?好、有?效、噪?音低。? ④梳?妆台面?、面盆? 梳妆?台面、?面盆、?水龙头?、镜子?等及时?擦洗，?做到表?面光洁?明亮，?不能留?有水渍?、皂迹?或毛发?，水管?和水龙?头不能?堵塞、?不能滴?漏。盥?洗用品?客人用?后及时?补充并?保持用?品干净?、整洁?，按照?饭店的?规定进?行摆放?。 ⑤?恭桶、?便池 ?马桶、?便池保?持表面?光洁无?水渍