第一章 人力资源规划复习提纲精选.pdfVIP

第一章 人力资源规划 什么是人力资源规划 内涵：狭义（人力资源的供需、配置）、广义（战略+战术的统一） 期限分类：长期规划（5 年以上）、中期计划（1-5 年）、短期计划（1 年之内） 规划内容：战略、组织、人员、制度、费用 地位作用： 1）人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划； 2）人力资源规划具有先导性和战略性，被称为人力资源管理活动的纽 带。 工作岗位设计 什么是工作岗位分析 概念：分析特定岗位性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境、 及员工需具备资格条件、制定工作说明书的过程。 内容：分析岗位-分析员工-分析成果 作用：基石。对人力资源的各个环节都意义重大。 工作岗位分析的前提：信息材料 信息的主要来源（要知道各种来源的特点及优缺点） 1）书面资料 2）任职者报告：无法保证信息本身的客观性与真实性。 3）同事报告 4）直接观察 5）其他 工作岗位分析的成果之一：岗位规范 概念：规范、规则、标准 主要内容：岗位劳动规则、定额定员标准、岗位培训规范、岗位员工规 范 第1 页——共 8 页 捷梯阮老师 结构模式 1）管理岗位知识能力规范 2）管理岗位培训规范 3）生产岗位技术业务能力规范（国有企业） 4）生产岗位操作规范 5）其他种类岗位规范 工作岗位分析的成果之二：工作说明书 概念：岗位信息及人员要求 分类：按对象分岗位、部门、公司 内容：（基本资料、岗位职责、监督与岗位关系、工作内容和要求、工 作权限、劳动条件和环境、工作时间、资历、身体条件、心理品质要求、 专业知识和技能、绩效考评等） 岗位规范与工作说明书的区别 能力操作：工作分析的程序 三个阶段 准备阶段：了解情况，建立联系，设计岗位调查方案、规定调查的范围、 对象和方法 调查阶段：根据调查方案，对岗位进行调查研究 总结分析阶段：分析调查结果，撰写工作说明书、岗位规范等 能力操作：起草和修改 工作说明书的具体步骤 岗位调查→起草初稿→组织专家专题研讨→第一稿→第二稿→送审稿 →审批稿 工作说明书范例：人力资源部经理 工作岗位需要设计 工作岗位是组织系统的基本单元。 第2 页——共 8 页 捷梯阮老师 每个工作岗位都应因组织特定目标的完成而存在。 工作岗位作为系统的一部分，其功能的发挥受诸多因素的影响 （教材8 个方面的影响因素）。 岗位的形成：一是约定俗成；二是系统设计。 要发挥工作岗位的作用，就要科学精心设计具体岗位，而不是仅凭“约 定俗成”或经验。 工作岗位设计的基本原则 三大原则： 1.明确任务目标 2.合理分工协作 3.责权利相对应 因人设岗与因事设岗 1.设置岗位的基本原则：“因事设岗”。 2.因人设岗的特殊性 （人才竞争策略）。 具体设置岗位时的注意点： 1.资源配置是否合理，横向、纵向管理是否协调，有没有必要进行组织 架构调整或改革； 2.所有岗位的责任和目标是否明确、具体； 3.岗位设置的数目是否符合最低数目要求； 4.各个岗位上下左右的关系是否协调、有效； 5.每个岗位的工作内容是否充实和饱满。 岗位设计改进 【改进的意义】：分工与协作的需要，提高工作效率、增加产出的需要， 员工生理、心理健康的需要。 【改进基本内容】 （角度） 1.工作扩大化和丰富化：防止工作单调、情绪低落 （注意二者的区别与 联系：前者任务结构，后者内容） 2.工作满负荷：防止人员浪费，但要防止过度 3.工时制度：双重意义 （企业效益VS 员工身心健康） 4.环境优化：人-机-环境 能力操作：工作岗位设计的基本方法 第3 页——共 8 页 捷梯阮老师 传统的方法研究技术 （特点：检查和消除岗位员工的不合理操作，以提高工作效率的技术。 包括程序分析与动作研究两项具体技术） 现代工效学的方法 （特点：研究人-机器-环境的有效结合，即劳动者在安全、健康、舒适 的环境下工作，提高劳动效率。） 其他可以借鉴的方法：“工业工程” （IE）。 （特点：研究人、原材料、设备等构成的集成系统的效率问题。四个功 能：规划、设计、评价、创新。） 定员标准编写格式和要求 什么是企业定员 概念：企业在一定的生产技术条件下，为保证生产经营活动正常进行， 按一定素质