兴建大型运动场馆将成为未来趋势-大仁科技大学数位学习系统.ppt

運動場館的經營管理 第一節　運動場館經營管理的基本概念 第二節　運動場館經營管理的策略應用 第三節　運動場館經營成功的策略分析 第四節　運動場館興建與經營管理模式 學習目標 閱讀本章後，讀者應能達到下列目標： 了解運動場館經營管理的基本概念。 明白企業體運動場館經營管理策略的應用。 清楚運動場館成功經營的策略分析。 熟悉運動場館興建與經營管理的模式。 第一節　運動場館經營管理的基本概念 各種大型運動場館為確保建造完成後營運的成功，在建造前就必須擬定各項經營管理的相關策略，有關運動場館經營管理的基本策略，分述如後。 目標管理 配合營運管理規劃空間設計 目標管理 一座符合國際水準的多功能、多用途運動場館必須能舉辦國際性各類型運動比賽、職業比賽及各項娛樂性的表演，甚至可與鄰近國家或城市的同類型場館結盟，以爭取舉辦國際大型運動比賽及演唱會等娛樂性活動。 因此，考量運動場館的營運，其經營的基本策略有以下幾個基本原則： 空間用途多元化 創造營運利潤 安全管理 新穎的現代化設備 空間用途多元化 運動場館空間的規劃，必須提供各項比賽、商品展示、藝文及演唱會等表演活動，同時利用活動隔間及場地舖面變化做出彈性調整場地及觀眾的容量。 創造營運利潤 運動場館的興建，利潤的追求是無法避免的，而要創造利潤，以下的做法和觀念頗值得參考： 減輕建造單位，如政府、企業主的財務負擔。 達成場館的自償目標，即以自給自足為原則。 創造營運的利潤，如透過各種行銷及活動辦理等。 提升服務的品質，如做各種的民調，以加強服務績效。 場館可供利用營運之資源規劃，如包廂的設置、門票的預售（如預售10年）、餐飲店、健身中心、廣告看板、電視轉播等。 安全管理 在安全管理方面，必須做到以下二項： 多向分散避難、隔離區規劃。 緊急醫療設施。 新穎的現代化設備 新穎的現代化設備，應考慮下列三個基本作法： 設置先進之系統設備。 增強系統擴充及性能提升的彈性。 能夠因應未來新的使用需求。 配合營運管理規劃空間設計 各類型綜合運動場館，特別是大型或巨蛋體育館的規劃設計，必須結合、工程、技術、資源等專家學者，並多次與業主理性協調，俾使運動場館能發揮最大的營運功能，其基本的作法如下： 活動場地多用途設計：除可舉辦各類型運動、休閒娛樂、展示、會議及其他活動，亦可適用於地區性、國家性、國際性、職業性等不同等級的比賽。 場地設施轉換利用快速：變換不同型態節目時，場地設施的轉換時間快速，可增加場館的使用天數，增加收入。 場地空間彈性設計：整個場館可以配合不同的規劃、人數等作彈性調整，對觀眾、表演者及管理者都有良好的互動服務及感受。 簡明清晰的動線規劃：讓觀眾進出及使用場館的設施非常容易，不致有置身迷宮的感覺。 有效的管理及使用：任一使用者，如：觀眾、貴賓、行政人員、服務人員、維修人員、演出者、媒體記者及經營者，都對設備使用有人性化、專業化的感受。 綜上所述，可以感覺到運動場館的經營管理，必須在規劃設計時就需要加以討論，務必把整個場館的空間規劃、設計等作整體的考量，以確保未來在建造完成後，其營運及管理運作上能符合實際的投資效益。 第二節　運動場館經營管理的策略應用 有關運動場館在經營管理策略的應用，本文擬將國內在此領域具理論與實務經驗的專家與學者所提的論著與看法加以整理，分述如下： 吳宗鉞(1993)在「八十二年體育場行政人員研習會」授課中講授「現代體育館設計準則的擬定」，其中對於多用途大型體育館的功能提到：由於造價高昂，因此在設計上處處要考慮如何回收其投資成本，所以也可以說這類型體育館已完全是營利投資的行為。 它不但要發揮最大之彈性能力，如： 場地大小的變換、照明音響轉變。 對觀眾服務或可賣點的空間亦大幅增加，例如：私人包廂、餐飲設施、紀念品及廣告之銷售等。 資訊設備也更精密完備，包括電視轉播、現場重播、記者採訪空間及暗房、傳真設備等無不齊全。 除了活動場地有伸縮看臺外，另有二～三層固定看臺，及一～二層私人包廂（70~200 間）。 附屬空間，如大量儲藏空間外，服務貨車可直駛入場地，也應有足夠的貨車、電視轉播車以及明星專車等之停車場（為了安全，應與一般觀眾分隔）。 運動員，容室及明星浴室、化妝室等。 此外亦須具有籃球場大小（連其周圍空間約40公尺X20公尺）之暖身球場。 鄭良一(1997)在「臺北市興建大型運動場館調查結果發表研討會」乙文中，談及在場館設計上，未來開發策略至少應兼顧以下幾點原則： 掌握多樣化、多功能、精緻化原則，能舉辦各類不同的運動和比賽。 應有較大的入口指標，且盡可能少用階梯作為出口，斜坡道應是較安全的設計方式。 服務中心的櫃臺位置，是決定營運成功或失敗的關鍵因素，必須設置在能夠完全控制人員出入與顧客容易發現的地方。 大型場館應有可讓大型貨櫃車出入的大進出口，以達到場館多功能的目標。 設