通达OA疑难解答.doc

通达OA疑难解答 2008增强版试用版、精英版、正式版用户如何获得软件更新？ 请到网站下载中心，下载2008增强版修正合集。 适用于2008增强版免费及收费用户(不适用增强版之前版本)，可以重复安装，用以更新软件到最新，安装时不需要停止服务。 注意：如果安装过500用户试用补丁，请在安装修正合集后，重新安装试用补丁。 无法显示在线人数、无法看到用户列表、无法弹出短信等 如果不是所有客户机都有此问题，请在出问题的客户机上，尝试以下操作： 设置好IE安全级别为中，请注意安全级别，是根据Internet和本地Intranet两种情况分别设置的。Windows2003默认安全级别是最高，很多功能会无法正常使用。也可以直接把OA网址加为IE受信任站点。 360安全卫士可以清理与IE捆绑的恶意软件与木马程序，修复IE浏览器，下载地址： /setup.exe 有时是由于服务器时区设置错误，请在日期时间设置中，设置时区为北京。 有时是由于msxml 3服务被关掉了，点击windows开始-运行，输入regsvr32 msxml3.dll 运行即可，用户安装：XP或2003用户安装：通达网站/OA知识库/Office Anywhere 高级应用技巧/OA相关软件与工具/微软最新XML解析器 升级后，原有的2007第二版可选组件包（包括OA基础可选组件包、培训、档案、报表等组件），会与2008版不兼容，导致软件出错，请联系通达技术支持升级可选组件。 /dns/document/data.php 然后卸载软件，重新安装至不同目录（例如安装到d:\MYOA1），按说明恢复数据即可继续使用。 试用版会显示广告条，且不能修改界面标题栏信息。 试用版用户购买软件后，如何保留原有数据？软件无需重新安装，admin身份登录OA，进入软件注册页面，选择合适的版本，输入对应的注册码，序列号进行注册。 注册码请到网站用户服务区获取。然后到用户服务区，软件升级栏目，下载最新的相同版本的修正程序合集，按说明安装。 如果安装的试用版版本较早，请在技术人员指导下进行版本升级。 关于连续多次通过升级包进行版本升级 如果是通过升级包，连续进行版本升级，每个升级包安装后，需要打开登录界面，会提示注册，如果注册机会不多，可以找通达要求增加。如果跨3个以上版本，建议直接找技术支持，有更好的升级办法。 通达OA是否有免费版本？ 通达OA2007精英版（20用户版），当时免费赠送了5000套，已经送完，可以永久免费使用，但只有一次注册机会，换机器就不能用了。 建议使用2008版，1年免费使用期到期了，只要备份数据，更换路径重新安一下，再恢复数据就可以继续使用了。 可以参考数据备份与恢复说明：/dns/document/data.php 通达OA2008有哪些性能改进？ 2008版支持异步处理多路请求：支持同时下载多个文件，支持迅雷下载，下载文件同时，可以打开其他页面。播放Mp3音乐时，可以打开其他页面。加载天气预报时，不影响其他操作，无需等待它加载。 菜单列表、新短信提醒、在线人数的刷新，均无需访问数据库，采用文件缓存方式，提高了大用户并发时的性能。 通过以上改进，大家应该会感觉快很多。 老版本用户跨版本直接升级2008增强版，可以按以下操作进行 1、开始菜单-程序-通达Office Anywhere-卸载服务。 2、将安装目录改名，如d:\myoa改为d:\myoa1，相当于进行了备份，为避免误操作，也可以另外再备份数据库和附件到其它位置。 3、控制面板-添加删除程序-卸载通达Office Anywhere。 4、直接安装2008增强版至原来的安装目录，如d:\myoa 5、能正常登陆后，进入开始菜单-程序-通达网络办公 - Office Anywhere-服务停止 6、删除d:\myoa\data\TD_OA目录，然后恢复备份的数据库和附件目录，即data\TD_OA、attach、webroot\attachment等目录。 7、进入开始菜单-程序-通达网络办公 - Office Anywhere-服务启动。 8、本步骤请根据技术人员指导操作，将技术人员给的php文件，放到webroot\下，依次执行，执行方法如 http://网址/3.4.php 9、登录OA系统，按提示进行软件注册后，即可正常使用。 你们的定价和销售价的折扣太低了 通达OA在安全性方面如何？ 世界上没有绝对安全的软件产品，但 Office Anywhere 的研发工程师，在软件设计的每一处细节都充分考虑了网络应用环境下的安全问题，把用户对安全性、可靠性的要求，作为软件设计的第一要素，数千家用户多年的应用实践证明了通达OA的安全可靠。 Office Anywhere采用基于WEB的企业计算，主HTTP服