信息管理概论(三 ).ppt

信息管理概论（三 ）王 朝 培zhaopeiwang@ 第3章 信息管理 本章主要介绍了信息管理的基本原理、基本方法，信息管理组织以及战略信息管理和信息资源管理，还介绍了企业信息管理和知识管理等内容。 本章重点：与信息管理有关理论、方法和概念，以及这些概念之间的关系。包括： ①信息管理的基本原理；②信息组织；③信息资源的基本概念；④知识管理；⑤企业信息管理。 引言 比如，某个大学生准备自主创业，他打算做一个蛋糕店老板，于是，在进行了一定准备之后，他开始经历了作为一个蛋糕店老板的创业和发展过程，他所经历的过程可能是 。。。伴随着一系列管理活动的可能是一系列的信息管理活动。。。 3.1 信息管理基本原理 信息管理理论的形成开始于20世纪70年代后期，最初萌芽于两个领域：美国的工商管理领域和政府部门，到20世纪80年代中期信息资源管理理论开始传入欧洲和世界各地。在欧洲，信息资源管理理论引起了文献情报领域研究人员极大的关注，他们接纳了源自美国的信息资源管理理论又加入了图书馆情报学的思想，90年代初，我国文献情报领域的学者更多地接受了欧洲学者的信息管理思想，因此，可以判断，在我国的信息资源管理的主要起源，是源于文献图书情报管理领域。 信息管理定义和内容 一般认为，信息管理是个体或组织获取信息和知识，并将其分类与利用的一套有组织的工作活动，是对人类社会信息活动的各种相关因素，包括人、信息、技术和机构等进行科学的计划、组织、控制和协调，以实现信息资源的合理开发与有效利用的过程。 它包括信息收集、信息存储、信息评价与信息传递等内容。具体包括信息人才、信息内容、信息技术和信息产业的管理等。信息管理出现在信息生产、信息流通、信息利用的所有环节。 1、信息管理发展过程 ①传统管理时期。该时期以“信息源”为核心，以文献为主要载体，以公益性服务为主要目标，以图书馆为其象征。也称为文献管理时期。为手工管理模式。特点：方法单一，信息源少，信息难以检索，不易获取。 ②技术管理时期。该时期以“信息流”为核心，以计算机为工具，以信息自动处理和信息系统建造为主要工作内容。电子信息系统是其象征。特点：用计算机和网络辅助信息的存储和获取，信息检索和获取能力大大加强。 ③资源管理时期。其主要特征是涉及信息活动的各种要素都被作为信息资源的要素纳入管理的范畴，它是一种综合性、全方位的集成管理。它有如下显著特点：一是从经济角度进行信息管理；二是将技术因素和人文因素结合起来考虑实行综合管理；三是在战略和规划的层次上强化信息管理。特点：对信息的获取更为主动，对信息的质量要求进一步提高。 （到目前为止，这三种信息管理也是同时并存的。） 信息管理的发展趋势 ①信息管理从手工管理向自动化、网络化、数字化的方向发展。 ②信息管理从单纯管理信息本身向管理与信息活动有关的资源的方向发展。 ③信息管理从以分散、孤立局部地解决问题走向系统、整体、全面地解决问题。 ④信息管理从以收集和存储为主向以传递和检索为主的方向转变。 ⑤信息管理从辅助性配角地位向决策性主角地位转变。 2、信息的组织 信息组织的核心是整序，也就是对所获得的信息按某种特征进行排序，整序可分为分类、主题、著者、号码、时间、地区、部门和计算机整序等。 举例：图书馆管理 3、信息管理及其方法 是对信息从产生到利用（收集、加工、传递、检索、利用）的整个信息处理过程的管理。具体有以下几种管理方法： 逻辑顺序方法是指把信息看作资源对其进行管理，从业务角度考虑问题的逻辑顺序。 物理过程方法是从时间过程上阐述对信息生命周期的管理。----信息生命周期 企业系统规划(BSP)方法是由IBM公司提出的，主要是基于信息支持企业运行的思想。 战略数据规划方法 3.2 信息管理的组织机构 (1)信息职能部门：包括信息的使用、供应、处理、咨询和管理部门。 (2)信息管理组织体系 ①信息主管部门。目前比较多的是水平式和垂直式两种模式。 ②信息化委员会 （3）信息主管(CIO) --职责与作用 ①从统揽公司业务全局的高度来考虑公司信息工作的发展规划，为实现公司的战略发展目标服务。（管理能力） ②熟悉本公司各业务部门信息流的关系，能够综合协调各部门的信息工作。（业务能力） ③熟悉信息科学、系统方法和计算机与通信技术，能够将数据管理、网络通信、计算机处理等方面的工作统筹安排，发挥作用。（技术能力） （4）信息工作者 广义上，在一个信息化企业中，所有与信息管理相关人员都是信息工作者，包括企业领导，信息系统开发人员，以及信息系统的使用者。 企业管理信息系统的专业人员主要有： 系统分析员；系统设计人员；程序员；系统文档管理人员；数据采集人员；数据录入人员；计算机硬软件操作与维护人员；数据库管理人员等。 3.3 战