现代管理学教案.doc

现代管理学 第一编? 总 论 第一章 管理与管理学 管理无处不在，任何一个部门、组织都需要进行管理，管理对每个人都有影响。也许有人会说，我将来不准备当管理人员，学了管理又有何用？但只要你在一个组织中工作，你不是一个管理人员，就是一个受他人管理的人，研究管理将有助于你洞察上司的行为方式和组织内部运作的情况。即使你将来当一名自由职业者，在自我发展上更需采取主动，并管理好自己和自己的行为。学习管理将提供你新的视野和理解力，这对你的未来同样是有价值的。非管理专业的学生，应明白也许有一天你会成为你专业领域中的管理者，对管理过程的理解，将为你以后发展管理技能打下一个良好基础。 管理活动自古有之，古代中国人建长城，古埃及人建金字塔，是规模巨大的建筑工程，也是纷繁复杂的管理工程：几十万人共同劳动，谁来吩咐每一个人干什么？谁来保证在工地上有足够的石料和工具？管理活动无处不在，只要有共同活动，就有管理：大到国家，小到家庭、企业，都有一个管理的问题。当然，现代意义的管理活动是从企业管理开始的，大部分管理理论也是有关于企业的管理理论。 现代管理学是在总结人类管理经验的基础上，对管理的含义、内容、方法以及管理活动规律的系统研究，是一门独立的、完整的、系统的学科。严格说来，现代管理只有100年的历史。对中国而言，现代管理是在辛亥革命后随着现代化大生产而兴起的。现代管理经过100年的发展，已经发展成为包括工商管理、社会管理、技术管理、公共管理、战略管理等很多的学科。管理活动自古即有，但什么是管理，从不同的角度出发，可以有不同的理解。从字面上看，管理有管辖、处理、管人、理事等意，即对一定范围的人员及事务进行安排和处理。但是这种字面的解释是不可能严格地表达出管理本身所具有的完整含义的。 关于管理的定义，至今仍未得到公认和统一。长期以来，许多中外学者从不同的研究角度出发，对管理作出了不同的解释，其中较有代表性的有：管理学家赫伯特·A·西蒙(Herbert A Simon)认为管理就是决策。当前，美国、日本以及欧洲各国的一些管理学著作或管理教科书中，也对管理有不同的定义，如：管理就是由一个或者更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动。 管理的定义管理就是界定企业的使命,并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务,而激励与组织人力资源是领导力的范畴,二者的结合就是管理。在德鲁克管理的定义中,他使用了一个关键词:使命。什么是使命呢?使命就是组织存在的原因,组织的目的;为什么做自己所做的事情;多年以后,你希望人们把关于组织的什么铭记在心。关于使命的假设规定了组织把什么结果看有意义的,指明了该组织认为它对整个经济和社会应做出何种贡献。 ??? 现在,打开电视或翻开报纸,每天都可以看到中国的企业都在以不同的方式在“做大做强”自己的企业,都在争做“世界500强”,希望自己的企业基业长青。于是乎,中国的企业由于规模太小,短期内靠自己长不了太大,但企业的目标又是“做大做强”、进入“世界500强”,怎么办?兼并收购外国企业就成了这些企业的首选工具。可过不了多久,我们又听到由于这样或那样的原因,收购的外国企业又被卖掉,可这一买一卖的损失少则几亿元多则几十亿元,这些企业的股东蒙受了巨大的损失。这里有两个问题也许是我们的企业家应认真思考的。第一,企业为何而存在?是为了“做大做强”吗?是为了利润最大化吗?“做大做强”是企业为自己设定的“内部的”成长目标,客户没有义务为企业的“内部的”成长目标的实现做出任何贡献;第二,正确的问题应当是:企业对整个经济和社会应做出何种贡献?企业为何而存在?高瞻远瞩的企业之所以能基业长青,是因为这些企业正确地回答了“企业对整个经济和社会应做出何种贡献,企业为何而存在”的问题。不同的企业有不同的目标,但是目标肯定都是来自外部,来自对社会的贡献,而不是向内看。伟大的公司都会有伟大的目标 二、管理的历史发展 管理与人类社会同时产生，而不是人类社会发展到一定阶段的产物。 1.史前人类社会的管理 史前人类社会管理的特点： （1）习惯化的管理方式原始习惯是氏族成员在长期共同劳动和生活中逐渐形成和演变、世代相传，变成氏族成员生存需要的行为模式。如禁止氏族内部通婚，参加氏族公共生活管理，相互帮助和进行血亲复仇，共同继承已故成员的个人生活用品，共同参加宗教仪式和祭扫死者，在原始社会指人类就确立了最早的习惯即禁忌，包括禁止近亲（维护族外婚）、杀人、叛逆，还有血族复仇、祭祀仪式等等。如食物禁忌，原苏联史学家谢苗诺夫总结为：群的食物群所有，任你就地吃个够，谁敢带走一点点，定以造孽判死刑。图腾禁忌，是原始人对一些动物、植物和自然现象的一种崇拜，期望这些图腾给他们保佑，不同的人们有不同的图腾，要求对图腾的物像禁瞧看、触摸、捕打、杀伤等等，