电子商务复习精华.doc

1，电子商务定义：电子商务是各参与方之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成任何形式的商品交易。 2，电子商务有广义和狭义之分: 狭义电子贸易EC， 广义电子商务EB 3，电子商务基本特征：利用电子手段进行的商务活动 4，互联网的变革 一、网民时代: 2000年以前网民以单向获取信息为主 二、网友时代：2000年以后，网民对休闲娱乐和交友的需求明显上升 三、网商时代：2004年网商是运用电子商务工具，在互联网上进行商业活动的商人和业家（阿里巴巴的定义）特征：交互、交易迈过网民时代，进入网友时代、有的已进入网商时代 5, 电子商务的运作过程;(1) 交易前的准备 以网络为主商品信息的发布、查询和匹配过程 (2)贸易磋商过程 贸易双方通过电子信息传递贸易单证（3）合同执行 通过CA签订定电子合同（4）IV支付与清算 电子 支票和电子现金网上支付 6，电子商务的特点；（1）信息化（2）虚拟化（3）全球化 （4）社会化 7，传统商务与电子商务比较 项目 传统商务 电子商务 信息提供 根据销售商的不同而不同 透明、准确 流通渠道 企业→批发商→零售商→消费者 企业→消费者 交易对象 部分地区 全球 交易时间 规定的营业时间内 24小时 销售方法 通过各种关系买卖 完全自由购买 营销活动 销售商的单方营销 双向通讯、一对一 顾客方便度 受时间与地点的限制 顾客按自己的方式无拘无束地购物 对应顾客 需长时间掌握顾客的需求 能够迅速捕捉顾客的需求，及时应对 销售地点 需要销售空间（店铺） 虚拟空间 8，电子商务的组成；用户 商家 银行 网络 配送中心 认证中心 9，网络：企业内部网 （Intranet）、外部网Extranet、因特网(Internet) 10，电子商务分类：a、按商务活动内容分类(1)间接电子商务(不完全电子商务(2)直接电子商务(完全电子商务）b、按交易对象分类(1)B2B（B2B电子商务模式包括两种基本模式：一种是企业之间直接进行的电子商务；另一种是通过第三方电子商务网站平台进行的商务活动。）B代表Business (2)B2C C代表顾客／消费者。企业与消费者间 (3)C2C消费者与消费者间的电子商务模式（4）B2G:Business to Government企业与政府间，如政府的集中招标采购（5)C2G:消费者与政府（注：在医药电子商务中，只有B2C和 B2B两种模式）c、按电子商务使用的网络类型分类(1)EDI商务，是将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上去的电子传输方法。EDI的优点：实现了“无纸贸易”(2)因特网电子商务 (3)内联网络电子商务 11，医药电子商务的应用：第一个层次，通过互联网进行医药信息的发布和获取；第二个层次，进行药品价格信息的发布和交易的撮合；第三个层次，完整的电子商务，即通过互联网完成从药品信息发布和获取到在线交易、在线支付的全过程。 12，电子商务的功能 ； 1 广告宣传 2 咨询洽谈 3 网上订购 4 网上支付 5 电子帐户 6服务传递 7 意见征询 8 交易管理 13，对在互联网上发布药品信息服务活动的要求 《互联网药品信息服务管理办法》SFDA2004.7.8 《互联网药品信息服务资格证书》 14，互联网药品信息服务定义 是指通过互联网向上网用户提供药品（含医疗器械）信息的服务活动 15，互联网药品信息服务的类型 (1)经营性：是指通过互联网向上网用户有偿提供药品信息等服务的活动。(2)非经营性：是指通过互联网向上网用户无偿提供公开的、共享性药品信息等服务的活动。 《互联网药品信息服务资格证书》 格式制定部门：SFDA统一制定 颁发部门：省、自治区、直辖市（食品）药品监督管理局 有效期：5年，期满前６个月内，向原发证机关申请换发 标出要求：应当在其网站主页显著位置标注证书编号(/zh-cn/) 17，《互联网药品信息服务资格证书》的编号原则 经营性，非经营性互联网品信息服务资格证书的编号： 　　（＊）　—经营性—　＊＊＊＊—＊＊＊＊ 　　　↑　　　(非经营性)　　　　　　↑　　　　　↑ 　　　│　　　　　　　　　│　　　　　│ 　　　│　　　　　　　　　│　　　　　└────→　　流水编号 　　　│　　　　　　　　　│ 　　　│　　　　　　　　　│ 　　　│　　　　　　　　　└──────────→　　代表年份 　　　│　　　　　　　　　 　　　│　　　　　　　　　 　　　└────────────────────→　所在省份的简称 网站登载药品信息的要求、不得发布的产品信息 （判断题或选择题） ①应当在其网站主页显著位置标注《互联网药品信息服务资格证书》的证书编号。 ②所登载的