用户需求说明书(实例).doc

卷号 卷内编号 密级 分 类: 使用者: 项目名称： 烟草销售专卖管理 信息系统 项目编号: Version: 项 目 承 担 部 门： 撰 写 人（签名）： 完 成 日 期： 2002-7-4 本文档 使 用部门： ■主管领导 ■项目组 □客户（市场） □维护人员 □用户 委托方负责人(签名)： 承担方负责人(签名)： 评审负责人（签名）： 评 审 日 期： 目录 1. 简介 1 1.1 目的 1 1.2 范围 1 1.3 定义、首字母缩写词和缩略语 1 1.4 参考资料 1 2. 用户需求 1 2.1 要解决问题的总览 1 2.2 任务/功能 1 2.2.1 功能概述 1 2.2.2 功能项描述 1 2.2.3 其它功能要求 1 2.3 用户当前的操作模式 2 2.4 环境 2 2.5 易用性 2 2.6 硬件/软件 2 2.7 质量 2 2.8 性能 2 2.9 安全性 2 2.10 可兼容性/可移植性 2 2.11 服务与支持 2 2.12 出版物或培训 2 2.13 包装 2  用户需求说明书 简介 目的 此用户需求规格说明书主要描述现阶段烟草专卖用户在操作流程上遇到的问题，以及对采用烟草专卖系统软件的需要。 范围 此用户需求规格说明书作为软件需求规格说明编写的依据，对软件系统分析、系统设计具有指导意义。 定义、首字母缩写词和缩略语 分公司、二级：指分公司 配送中心、三级：在不引起歧义的情况下泛指各区没有法人资格的配送中心和具有法人资格的县公司，在可能引起歧义的地方要明确指明 批发部：三级下属部门，无独立法人资格。 参考资料 烟草专卖系统市场需求报告 用户需求 要解决问题的总览 整对烟草专卖信息管理系统1.55版本出现的问题，现将问题整理： 数据传输问题：主要表现为区县公司上传至分公司数据存在丢失现象。因烟草公司的数据传输采用层层上传的方式，即由各批发部（网点）将基础数据上传至区县公司机房，再由区县公司机房汇总上传至分公司，各分公司汇总上报至省销售公司。以上均采用PSTN的传输方式，势必造成数据上传的不完整性及不规范性。现占90%以上的分公司都在反映区县公司上传的数据存在丢失现象，但区县公司下载数据正常，根据反馈信息估计1.55版本系统本身设计存在一定的缺陷，需现场检查、测试，找出原因。 数据从各个地市县汇总到省销售公司后，因数据量大，省销售公司只能看见这种原始数据，需要增加分析、汇总和决策支持功能,　通过图表等方式展现结果数据。 3) 　扩展软件的专卖管理部分功能，实现送货员、稽查员、和访销员三员相互考核。 提高软件可操作性，软件数据录入更方便、快捷，提高软件的易用行。 提高软件的技术含量，让软件可定制性和可扩展性增强。 任务/功能 功能项描述 2.3.1 访销配送管理 该子系统主要管理商品的销售业务流程，主要由访销、坐销、商场销售和商品配送几部分构成。 2.3.2 仓储管理 该子系统主要管理各级仓库的货物流转信息。 2.3.3 专卖管理 ( 系统修改 ) 该子系统主要管理各级专卖机构需要的经营户的证照、采购和稽查信息。扩展软件的专卖管理部分功能，实现送货员、稽查员、和访销员三员相互考核 2.3.4 数据传输 ( 系统修改 ) 由于最终用户网点分布较为分散，又有部分人员需要外出办公，因此本系统的数据需要分别存放在不同地理位置的数据库中和外出办公人员的手持POS机系统中，该子系统负责完成这些系统之间的数据传输和同步。 数据传输部分提高数据传输可靠性、稳定性、安全性,　软件传输不会丢失数据库数据，自动上传和下载。 2.3.5 综合查询 该子系统提供对系统内各种业务数据的综合查询功能，用于辅助决策支持。该子系统稍后另行签署需求文档。 2.3.6 决策分析系统( 系统新增 ) 提供对各级汇总数据，包括库存、调拨、销售数据纬度分析。 2.3.7 综合报表 该子系统输出用户单位的一些大型综合统计报表，如上报上级单位的报表等。 2.3.8 系统管理 该子系统负责完成整个系统的日常管理和维护工作。如编码表维护、日志管理、权限管理等。 用户当前的操作模式 本软件的最终使用者为用户单位的职工，操作人员一般分为两类，一般操作人员无须具备很多电脑知识，进行一些简单的培训后，懂得基本电脑操作即可上岗。系统维护人员需具备一定数据库管理方面的知识和技能。 环境 烟草专卖系统采用分级管理的方式，最终销售网点分散，市级以下的销售网络以拨号网络传