企业管理概论 第二章 企业管理的发展历史和趋势.ppt

第二章企业管理的发展历史和趋势 四、管理理论丛林阶段 时间：20世纪60年代至80年代末。 背景：企业的内、外部环境发生巨大变化。表现为技术进步速度加快、竞争激烈、劳资矛盾加剧等。 特点：学派林立，无一学派占据主导地位。 代表理论：系统论、权变理论、决策理论等 * 企业管理概论 第一节 企业管理及其任务、内容 一、企业管理的概念 企业管理是指对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、监督和调节，其任务是按客观规律的要求，合理地、严密地组织企业的生产经营活动，有效地利用人力、物力、财力，以取得尽可能大的经济效益。 二、企业管理的任务 企业管理的任务就是保证企业目标的顺利、有效地实现。 企业的终极目标是赢利，但企业在不同的时期、不同的环境条件下会有不同的具体目标。有时企业的一些目标甚至是互相矛盾的，如企业的经济效益目标和社会效益目标。 三、企业管理的内容 不同行业企业的管理内容各不相同。下面以常见的工业企业为例，探讨其管理内容。 先从纵向的流程角度看，一般包括经营战略和决策管理、生产管理（广义，包括采购管等）、销售管理。 再从横向的要素管理角度看，一般按经营五要素（人、财、物、技术、信息）可包括人力及组织管理、财务管理、信息系统管理，技术管理也可归入广义的生产管理的范畴。 第二节 企业管理的发展历程 前提：应以什么社会的企业管理作为出发点来讨论此问题。 结论：以资本主义企业管理历程作为出发点来学习。 资本主义企业管理发展经历了六个阶段： 传统管理阶段 科学管理阶段 行为科学管理阶段 管理理论丛林阶段 企业文化阶段 企业再造阶段。 对每一个阶段应从时间、背景、特点、代表人物、代表理论等方面加以掌握。 一、传统管理阶段 又叫经验管理阶段 时间：18世纪后期至20世纪初。 背景：由资本主义工厂制度开始至自由竞争阶段结束。 特点：经验管理，产生管理的第二次分离。 管理的第一次分离：管理与劳动的分离。 管理的第二次分离：管理与资本的分离。 二、科学管理阶段 时间：20世纪初至40年代 背景：工厂规模扩大，劳资矛盾尖锐，技术复杂。 特点：将传统的经验理论化、系统化。 代表人物：泰罗、法约尔、福特 1、泰罗：被后人誉为“科学管理之父” 主要理论：劳动方法标准化、计时工资制、劳资关系处理等。 2、法约尔：被后人誉为“经营管理之父” 主要理论：管理的五大职能、管理的十二项原则、经营与管理的联系与区别。 3、福特：被后人誉为“流水线生产之父” 主要贡献：发明并完善汽车生产流水线。 三、行为科学阶段 时间：20世纪40年代至60年代。 背景：劳资矛盾加剧，劳动生产率下降。 特点：注重对工人心理及行为的研究，力图提高工人的积极性。 行为科学：利用社会学、心理学、管理学等知识，对企业中工人的心理与行为加以研究，从根本上满足工人的需要，提高工人的积极性。 代表人物：梅奥、马斯洛、佛隆等。 代表理论：重点介绍梅奥的理论。 梅奥：被后人誉为“行为科学之父”，他曾主持过著名的“霍桑实验”，主要贡献： 1、工人是社会人而不是经济人。 2、成功领导是能激发工人积极性的领导。 3、企业中除了正式组织外，还存在非正式组织。 梅奥后许多学者加入了行为科学的研究，教材中的领导理论、激励理论即是其中的分支。 五、企业文化管理阶段 企业文化是一种以全体员工为中心，以培养具有管理功能的系统的、完善的、适应性的精神文化为内容，以形成企业具有高度凝聚力的经营理念为目标，使企业增强对外的竞争力和生存力，增强对内的向心力和活力的一种管理思想及实践方法。（p155）.企业文化并不完全是一种企业制度，它是一个综合体，有多层所组成。常见的层次有：核心层、制度层、外围层等。 文化管理与制度管理的区别（p157）:制度管理突出的是行为规范，行为规范与价值观体系的整合较差，文化管理既突出价值观的重要性，也突出价值观对行为规范的指导作用和整合作用。 企业文化产生的背景： 1、日本经济在上世纪70年代后的迅速崛起。引起了世界，特别是美国企业界和学术界的重视。著名的学者：威廉.大内 2、资本主义社会的工人结构发生了巨大变化，白领工人的比例首次超过了蓝领工人，迫使管理方式也要发生相应的变化。 3、以人为本的管理思想逐渐为多数企业所接受。 4、企业的外部竞争日渐激烈。 特点： 1、打破了传统的以单个人为激励对象的理论和做法，将激励对象扩展为群体和组织。 2、打破传统的建立在对立基础上的管理理论，提倡劳资双方在共同利益基础上的合作关系。 介绍：日本的企业文化管理特点： 日本大和民族的特点：敬忠、集体主义精神、精益求精等。 1、家族式的企业经营。 主要体现在软、硬两个方面。 硬的制度：终身雇佣制、年工序列工资制。 软的方面：和谐的上下级关系。 2、尊敬“工作魔鬼”。倡导企业职工勤奋工作。 3、教育为经营