管理学第01章(20140518版).pptxVIP

管理学辽东学院信息技术学院毕德春管理活动与管理理论的发展管理学的使命道德与社会责任管理学的基础全球化管理管理学的职能信息与信息化管理领 导控 制决策与计划组 织决策与决策方法组织设计领导概论控制与控制过程控制方法计划与计划工作人力资源管理激励战略性计划与实施组织变革与文化沟 通创 新主要影响管理的创新职能次要影响企业技术创新信息反馈企业组织创新考核方式及成绩组成5%70%15%10%课堂提问期末考试5%70%课堂表现考勤15%10%第1章 概论管理概述管理分解管理概述1管理的由来管理的定义管理的由来1第1节 管理概述│管理的由来1.1.1 管理的历史管理的历史与人类的历史一样的悠久，自有人类以来就存在管理活动。一件事情，一个人做不了，需要两个以上的人才能完成，其中，有人从事协调其他人的活动，并与别人一起或通过别人来完成这一事情。这个人从事的活动就是管理活动。把管理作为一门学科进行系统的研究，只是最近一二百年的事。第1节 管理概述│管理的由来1.1.2 管理的演进过程管理活动管理体系为了生存，合作分工的管理活动为了更好地研究及前人的积累，体系形成历史上最早的管理者：最初长期的共同劳动和群居生活，逐渐结成了家庭、氏族、部落(人类社会最早形态的组织) ，该组织的首领实际上就是人类历史上最早的管理者。管理职能的演化：小的群体疆界——家庭、氏族、部落，扩展到极大的疆界——国家，群体内部的首领演变成具有决定权的元首真正意义上的管理：18世纪产业革命后，技术的进步，出现了工厂制度,孕育了现代意义上的管理现代化管理科学管理知识经济时代，管的的与时俱进。为了更好的提高效率，提高生产力管理的定义2第1节 管理概述│管理的定义1.2.1 管理定义的不确定性关于管理的定义，至今仍未得到公认和统一。中外学者从不同的研究角度出发，对管理作出了不同的解释。第1节 管理概述│管理的定义1.2.2 管理定义的示例管理就是决策。 ——［美］赫伯特·A·西蒙管理就是由一个或者更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动。 ——［美］小詹姆斯·H·唐纳利等 第1节 管理概述│管理的定义管理就是计划、组织、控制等活动的过程。 ——［美］弗里蒙特·E·卡斯特等给管理下一个广义而又切实可行的定义，可把它看成是这样的一种活动，即它发挥某些职能，以便有效地获取、分配和利用人的努力和物质资源，来实现某个目标。 ——［美］丹尼尔·A·雷恩第1节 管理概述│管理的定义管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。 ——［美］斯蒂芬·P·罗宾斯管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。 ——［美］哈罗德·孔茨、海因茨·韦里克第1节 管理概述│管理的定义 Do things right Do right things管理分解2管理环境管理过程管理的层次管理环境1第2节 管理分解│管理环境2.1.1 管理的载体管理的载体是组织，管理不能离开组织而存在社会、文化、环境政治、法律、环境 公众供应商 组织政府顾客竞争者自然环境经济、技术、环境第2节 管理分解│管理环境2.1.2 组织的环境管理过程2第2节 管理分解│管理过程2.2.1 管理过程概述组织：实现资源和活动的最佳配置（通过什么来做？）计划：制定目标及目标实施途径（做什么及怎么做？）管理过程领导：激励组织成员完成组织目标(如何做得更好？)控制：衡量实际工作,矫正偏差（到底做得怎么样？）组织目标产出物第2节 管理分解│管理的过程2.2.2 管理过程的目的计划组织领导控制人力资源金融资源组织资源物质资源信息资源……资源资源增强资源增强第2节 管理分解│管理的过程2.2.3 管理的效率与效果效率（方式）效果（结果）资源利用目标达成低浪费高达成管理努力实现低资源浪费（高效率）高目标达成（高效果）效率（efficiency）是指尽可能少的投入获得尽可能多的产出。 效率通常是指“正确的做事”效果（effectiveness）通常是指“做正确的事”，即所从事的工作和活动有助于组织达到目标。管理的层次3第2节 管理分解│管理的层次2.3.1 管理层次概述高层管理者高层管理者 经营策略层，最重要的目标是增进组织利润，如董事长、总裁、总经理中层管理者 战术阶层，如生产经理、销售经理、人力资源经理、财务经理，分公司经理等中层管理者基层管理者基层管理者 依法行事者，此阶层的头衔，如科长、管理员、组长、车间主任、主管等非管理雇员非管理雇员 实际完成工作的人，如装配员、会计员、接线生、出纳员等第2节 管理分解│管理的层次2.3.2 管理层次示例董事会总经理财务部经理销售部经理人力资源部经理现金主管成本经理核算主管华东区经理东北区经理华南区经理招聘经理薪酬经理培训