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税务所所长年终述职报告
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述 职 报 告
20XX年,我任第二税务所所长,现将一年来的工作情况述职如下,请予评议。
一、主要职责和工作目标
(一)主要职责
负责本所的全面工作;负责本所的队伍建设;组织完成各项税收收入;对所内各项工作遇到的问题及时向上级和相关科室反馈;负责对本所干部进行廉政教育及监督;组织审定本所的工作制度、计划、总结;完成上级交办的其他工作。
(二)工作目标
带领全所干部以组织收入为中心,做到应收尽收,超额完成税收任务,保质保量地完成局党组交办的各项工作。与纳税人建立客户服务型关系,充分考虑纳税人的差别需求,不断探索纳税服务新模式;争创区级青年文明号及文明科室;使纳税人满意率达到百分之百;争取各项工作走在本局前列。
二、主要工作情况
(一)积极筹建第二税务所
1、组织干部深入开展调研,采取电话、电子邮件、上门等方式征询了50余户企业的意见与服务需求,根据纳税人需求,结合本所实际向纳税人发放纳税服务承诺,以便纳税人监督。
2、为方便纳税人,组织干部认真编印了《涉税操作指南》及VIP贵宾卡免费发放给纳税人。
3、制作宣传展版和滚动屏,向纳税人发放“致纳税人一封信”。
4、完成岗位职责及设置,明确了工作内容及要求。
通过上述充分、积极地准备与酝酿,为第二税务所的顺利成立奠定了基础。
(二)做好税源户信息核查工作
1、核查税源户基本信息。顺利完成与其它兄弟税务所145份税源户档案移交工作。
2、核查税源户欠税情况。在全面了解税源户信息的基础上,重点掌握企业欠缴税款情况,大力清缴税款。
(三)健全制度,全面推行税收管理员制度
1、制定所内各项管理制度,其中包括《学习制度》、《廉政制度》、《咨询答复制度》、《欠税管理制度》等涉及征管、服务、廉政、安全、考勤、学习六方面,十五项工作制度,在建所之初就让各项工作都有了统一的标准和规范。
2、制定岗位职责及设置,明确每位干部的专职及兼职岗位职责。
3、制定《第二税务所税收管理员工作制度》,对税收管理员的基本工作职责、台帐维护、税源监控、征收管理、纳税服务、评估约谈、监督管理等七个方面的内容作了明确规定,建立“管理到户、责任到人、人户对应”的管理机制,对税收管理员的工作进行了拓展和深化。
(四)以组织收入为中心,加强税源监控
强化税收征管,实现科学化、精细化管理。20XX年5-12月,年我所完成各项收入10.4亿元。主要做法是:
1、建立税收管理员电子台帐,加强征管资料的“一户式”管理,实现征管的数据化、科学化。
2、加强税控装置及发票管理工作,对全所245台税控装置的品牌、型号、安装地点进行核对,根据企业需要调整发票月核定量。
3、对企业实行分行业管理,对房地产业、物流业、航空运输等行业重点监控、管理。组织分行业、分税种的小规模纳税人辅导会。
4、始终把登记率、申报率、入库率作为对每名干部量化考核的重要指标,同时采取多项措施提高“三率”。通过努力,我所各税的申报率都在99%以上,登记率、入库率均达到了100%。
5、对重点行业进行重点监控,建立房地产企业库存、销售月报制度,对房地产企业的发展情况做到时时监控。
6、对所内的110户重点企业每月进行两次税收预测,准确率均达到我局要求,为全局的收入预测提供了准确的数据依据。
(五)加强纳税服务工作,全面提升纳税服务的层次
在建所之初就提出以“预约服务、个性化服务、网络服务”为基础的“两条预约通道,三项辅导制度、四点个性化服务、五大网络手段”的具体服务措施。
1、咨询服务。积极帮助纳税人协调有关部门,促进涉税问题解决。通过税收政策管理科协调,召开由北京市地税局营业税处、地方税处、征管处、票证中心参加的“vip服务日”座谈会,以解决大田-联邦快递的疑难涉税问题。与我局税政科、市局个人所得税处相关负责人共同走入现代汽车、飞机维修等企业,现场办公,上门为企业解决问题;
2、网络信息服务。在充分利用现有的税银库联网、税收管理员平台办税系统的基础上,建立、完善税务所网站。充分利用网络资源,个人邮箱与市局免费邮箱捆绑使用。积极开发网络视频服务,对部分纳税人免费提供网络视频设备,实现点对点的交流。通过网络邮箱共发送业务资料1500余份次,使纳税人减少了频繁往返税务机关的情况,在有效地为纳税人提供便利的同时,实现“一对一”的精细化管理。
3、税情恳谈会。在开放日活动中,第二税务所召开了“我请纳税人到我家”税情恳谈会,给企业创造一个宣传平台,以“税”为媒,真正实现纳税人与税务机关之间的零距离。
4、政策培训会。充分利用投影设备,把纳税人培训会的培训资料整理为电子演示文稿,打破以往单纯的“说教”式培训会的形式,充分利用视频的直观性,增强了培训效果。同时邀请税控服务商、CA认证中心人员讲解相关业务问题,并把培训会资料发布在税务所网站,发送到纳税人邮箱。
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