第八章 奖惩条例 2.docVIP

第八章 奖惩条例 为实施有效的管理，创一流服务水平，获得最佳经济效益，KTV对员工的管理坚持以思想教育和奖励为主，以惩罚为辅的原则。KTV特制定以下奖罚条例，望全体员工遵守执行。 一、奖罚原则： 以激励、帮助教育为目的；以公平、公正为前提，事实为依据；以行政奖罚为主，经济奖罚为辅。 二、奖罚处理程序：(处罚标准请参考各附件处罚标准) 1、员工直属上级经调查了解，确认员工应受到奖励或处罚的具体行为或表现后，据实详细填写《奖罚通知单》（以下简称通知单），必要时，须提供相关证明材料（如：工作记录、当事人、证明人、目击人签名确认的书面陈述材料等）。 2、员工对处理结果无异议，于通知单上签名确认。 3、员工对处理结果有异议，可到综合办申诉。 1）经调查了解处理结果有误则交由员工所在部门负责人签“作废”，之后交人力资源部保存。 2）经调查了解处理结果正确则员工签认，员工所在部门负责人签字，交至人力资源部。如员工不签认，但情况确实属实，有两人以上证明则通知单同样生效，员工所在部门负责人签字后交至人力资源部。 3）经理级及以上人员的《奖罚通知单》须交总经办审批后再交至人力资源部。 三、奖励种类： 1、精神奖励：口头表扬、通报表扬、荣誉证书、授予称号等； 2、物质奖励：礼品、奖金等； 3、晋级奖励； 四、奖励标准： 1、如遇以下情况，则由部门拟写方案报总经办审批后，方能对员工实施奖励： 1）各部门组织的全体员工考核、竞赛活动等，例如培训考核、技能竞赛等。 2）各部门定期评选业绩突出的员工，例如每月对销售业绩前三名员工予以奖励。 3）连续三个月被评为最佳员工者。 4）其它认为需要奖励的情况。 2、如遇其他情况，50元以内（含50元）现金，部门可直接予以奖励：50元以上现金，则由部门拟写方案报总经办审批后，方能对员工实施奖励。 1）拾获他人手机、手表、钱包、手袋等物品后及时上交，每次奖励20元；拾获贵重物品或巨额现金的，部门可拟报告向总经办申请予以重奖。 2）在按质按量按时完成本职工作的前提下，主动加班加点完成上级安排的其他工作，且不计个人报酬，奖励50元。 3）坚持原则，对于损害KTV利益、弄虚作假、谋取私利、贪污、违纪等行为，敢于劝阻、制止、揭露，奖励100元。 4）抓获或协助抓获盗窃、抢劫嫌疑犯，奖励100元。 5）对同事的不良工作行为或不道德行为能及时制止并上报，奖励100元。 6）提出具体的、可操作的、富有创意的建议，采纳后使KTV管理水平、服务质量、技术革新、成本控制、工作效率等方面取得效益的，奖励200元；特殊情况部门认为需要重奖的，由部门提出奖励建议报总经办审定。 7）受到顾客书面表扬，每次奖励50元。 8）及时发现异常情况、事故苗头或安全隐患，并采取有效措施，奖励200元。 9）当KTV、客人、同事的人身或财产安全受到威胁时，能挺身而出、见义勇为，奖励100元；特殊情况部门认为需要重奖的，由部门提出奖励建议报总经办审定。 10）在突发事件（如抢险救灾）中做出贡献，使KTV、客人或员工免受或减轻损失，奖励200元；特殊情况部门认为需要重奖的，由部门提出奖励建议报总经办审定。 11）代表KTV参加各类社会活动或比赛，获得好名次或成绩优秀，奖励200元。 12）拒绝贿赂、回扣或主动、及时上交他人用于贿赂、回扣的财物，奖励200元。 13）其它总经办已审批的制度、会议纪要或批文中明确规定应奖励的，按制度、会议纪要或批文执行。 五、处罚种类： 1、口头警告：适用于触犯轻微过失的有关规定。 2、严重警告：适用于第一次触犯严重过失或者受过三次及以上口头警告者，但尚未造成严重后果而其本人有悔改之意者。 3、最后警告： 1）适用于已有严重警告者或第二次触犯严重过失，如后果严重，其本人无悔改之意或态度恶劣者，即可作留店察看、劝退直至除名处理。 2）第一次触犯严重过失，但后果严重，其本人无悔改之意或态度恶劣者。 4、无薪停职：与最后警告同时执行，即员工因多次违反KTV规定并无悔改表现，或有严重过失时，在考虑是否对其作出某种处理之前，可给予不超过14天之无薪停职处分，直至作出处理决定为止。如该员工被涉及到刑事审案中，KTV可延长停职期到审判结束为止。停职期间，冻结一切薪资及福利。 5、即时除名或开除： 1）如在最后警告后，该员工再一次违反有关规定。 2）适用于触犯任何一条开除规定。 3）即时除名或开除可在无通知情况下执行，而且不给予任何补偿。 六、处罚标准： 一、轻微过失：员工如有犯以下过失之一，将受到批评警告或罚款20-50元等处分。 1）上班期间着装、发型、饰物等仪容仪表不符合KTV要求； 2）上班期间未佩戴工牌； 3）上班期间做与工作无关的事情，例如：收发手机短信息、串岗、聚集闲聊、吃东西、看报刊、看电视等； 4）上班期间在工作区域大声喧哗、打闹