第八章_团队激励.pptVIP

教育部全国职业核心能力认证办公室 团队合作教程（CVCC） 团队合作教程 Teamwork Course 许湘岳 徐金寿 主编 激励的基本原理 1 激励的理论基础 2 激励的原则 3 Click to add Title 学习目标 第八章 团队激励 激励的方法 3 * 一、能力目标 通过本节学习训练，你能了解什么 是激励，理解激励的过程 一、激励的基本原理 * 所谓激励就是激发与鼓励，是指为激发人的动机， 鼓励人们形成行为、从事某种活动而采取措施的过程。 1、激励的定义 一、激励的基本原理 2、激励的过程 需求 行为 动机 需求 满足 新的需求 激励 一、激励的基本原理 二、案例分析 案例一：索尼激励措施的出台 内部选拨是一种激励的方法。一个企业要进行成就激励时，最重要的形式就是合理晋升。 内部晋升不但是对员工才能的认可，而且会提高员工的士气，形成高度的凝聚力和向心力，从而改善绩效。 一、激励的基本原理 案例二：危机时的激励 案例分享： 雪中送炭胜过锦上添花，对困境中的团队成员进行及时的帮助，更能激发他们的奉献精神，增强他们对团队的向心力和凝聚力。 一、激励的基本原理 茁壮成长的梅花鹿 国外一家森林公园曾养殖几百只梅花鹿，尽管环境幽静，水草丰美，又没有天敌，而几年以后，鹿群非但没有发展，反而病的病，死的死，竟然出现了负增长。经专家分析，主要是由于鹿的生活过于安逸。后来他们买回几只狼放置在公园里，在狼的追赶捕食下，鹿群只得紧张地奔跑以逃命。这样一来，除了那些老弱病残者被狼捕食外，其它鹿的体质日益增强，数量也迅速地增长着。 一、激励的基本原理 活动一：争夺奖金 （P204-205） 三、过程训练 活动二：游戏——人山人海(P205-206) 一、激励的基本原理 四、效果评估 评估：工作效能评估(p206-208) 一、激励的基本原理 能力目标 二、激励的理论基础 通过本节学习训练，你将能掌握 激励的理论基础，理解激励的本质。 二、激励的理论基础 X理论： -员工天生不喜欢工作，并尽可能逃避工作； -大多数人必须用强制、控制、引导或威胁惩罚的把法； -员工只要有可能即会逃避责任，安于现状； -大多数员工喜欢安逸，没有雄心壮志 Y理论： -员工视工作如休息和娱乐一般自然； 员工只要承诺，便会自己我完成工作任务； -每个人不仅承担责任，而且会主动寻求承担责任； 绝大多数人都能做出正确决策 1、X理论与Y理论 能力目标 二、激励的理论基础 2、马斯洛需求层级理论 能力目标 社交需求 安全需求 生理需求 第五阶段 第二阶段 第一阶段 自尊需求 自我实现需求 第三阶段 第四阶段 1、能造成员工感到满意的因素； 2 、激励因素能极大地激发员工工作的热情，提高劳动生产效率； 3、对于激励因素，“满意”的对立面是“不满意” 1、造成员工不满的因素； 2、保健因素得不到满足，员工 会产生不满情绪、消极怠工甚至罢工； 3、“不满意”的对立面是“没有不满意” 保健因素 激励因素 二、激励的理论基础 3、双因素理论 二、激励的理论基础 4、期望理论 个人努力 努力-绩效的联系 个人绩效 个人目标 组织奖赏 吸引力 绩效-奖赏 的关系 案例一：戴尔.卡耐基与母亲 案例总结 一句话可以亏掉一个人的信心，甚至破灭他对生存的希望；但一句话也可以鼓励一个人从失落中走出来，或让人从新的角度认识自己，从此改变他的人生。请不要吝啬说一句鼓励的话，给一个信任的眼神，做一件力所能及的小事。 案例分析 二、激励的理论基础 * 团队合作教程 TC 案例二：停发2000元奖金 案例分享 在企业的管理过程中，应该善用“双因素理论”。消除员工的不满，只是维持没有不满的“保健”状态，而要调动员工的积极性，必须懂得运用“激励”因素。 案例分析 二、激励的理论基础 * 团队合作教程 TC 日本松下公司每季度都要召开一次各部门经理参加的讨论会，以便了解彼此的经营成果。开会以前，把所有部门按照完成任务的情况从高到低分别划分为A、B、C、D四级。会上，A级部门首先报告，然后依次是B、C、D部门。这种做法充分利用了人们争强好胜的心理，因为谁也不愿意排在最后。 案例分析:松下的排名制 二、激励的理论基础 * 团队合作教程 TC 过程训练 活动一：掌声响起来(P214) 活动二：笑容可掬(P215) 二、激励的理论基础 * 团队合作教程 TC 那种需求对你最为重要（P216） 职业沟通教程（VCC） 效果评估 二、激励的理论基础 * 团队合作教程 TC 能力目标 通过