第四章第二节 组织文化.pptVIP

第四章 组织文化 第四章 组织文化 组织文化的兴起及其内容 组织文化的类型 组织文化的作用与功能 组织文化建设 组织文化的兴起及其内容 一、组织文化的兴起 二、组织文化的概念 三、组织文化的内容 四、组织文化三个层次之间的关系 一、组织文化的兴起 1979年，美国学者沃尔格出版了《日本名列第一》，开创了组织文化研究的先河 。 进入20世纪80年代，美国连续出了四本管理畅销书 ，这四本著作被誉为组织文化的四重奏，从不同的层面描述了组织文化。 《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》 《日本企业管理艺术》 《企业文化——现代企业的精神支柱》 《寻求卓越——美国最成功公司的管理经验》。 组织文化的理论诞生于美国 ，而在日本企业管理实践中得到最大的体现。 二、组织文化的概念 组织文化是特定社会政治、经济、文化背景条件下，一个组织在长期发展过程中形成的并且被组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的基本的、共同的行为方式、信仰和价值观 组织文化是组织内部所有成员共同认可与遵守的价值观念和行为模式。 组织文化的主要特征 超个体的独特性 相对稳定性 融合继承性 发展性 三、组织文化的内容 物质文化 制度文化 精神文化 精神文化层决定了制度文化层和物质文化层； 制度文化层是精神文化层与物质文化层的中介； 物质文化层和制度文化层是精神文化层的体现。 三个层次之间的关系 （一）物质层 它包括组织标志、工作环境、企业的产品、企业广告等等可以被人们直接看到、感受到的物化部分。 物质层文化是组织文化中最直观、最表象的部分。 （二）制度层 制度层文化是指具有本组织文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则等的总和。 它是组织文化的中介层 。 （三）精神层 精神层文化是指组织员工长期形成并共同接受的思想意识活动，包括组织精神、组织哲学、价值观念、道德规范、管理思维方式等。 精神层是组织文化的源泉，在整个组织文化的框架中，它处于最深层次，是组织文化的核心部分。 第三节 组织文化的功能 一、组织文化的作用 （一）组织文化促进企业的全面改革 （二）组织文化对管理者的影响 （三）组织文化对企业经营业绩的影响 导向功能 价值观、目标 凝聚功能 增强组织凝聚力 激励功能 组织文化促进个人目标与组织目标在更高层次上达成统一。 约束功能 物质层和制度层、群体压力。 辐射功能 通过各种渠道向社会辐射和传播 第四节 组织文化建设 （一）组织文化建设的原则 （二）组织文化建设的步骤 （一）组织文化建设的原则 1、立足民族传统文化， 注重吸收外来先进文化 2、全员与专家参与相结合的原则 3、普遍性与特殊性相结合的原则 4、形式与内容相结合的原则 （二）组织文化建设的步骤 1、制定组织文化系统的核心内容 企业价值观和企业精神是组织文化的核心内容。 首先，企业价值观体系的确立应结合本企业自身的性质、规模、技术特点、人员构成等因素。 其次，良好的价值观应从企业整体利益的角度来考虑问题，更好地融合全体员工的行为， 第三，一个企业的价值观应该凝聚全体员工的理想和信念，体现企业发展的方向和目标，成为鼓励员工努力工作的精神力量。 第四，企业的价值观中应包含强烈的社会责任感，使社会公众对企业产生良好的印象。 2、进行组织文化表层的建设 主要指组织文化的物质层和制度层的建设。 组织文化的表层建设主要是从企业的硬件设施和环境因素方面入手，包括制定相应的规章制度、行为准则，设计公司旗帜、徽章、歌曲，建造一定的硬件设施等，为组织文化精神层的建设提供物质上的保证。 3、组织文化核心观念的贯彻和渗透 （1）员工的选聘和教育。 （2）英雄人物的榜样作用。 （3）礼节和仪式的安排和设计 （4）组织的宣传口号的设计传播 组织文化建设应注意的问题 　1、水煮青蛙－－组织惯性问题 　　可能很多人听过煮青蛙的故事。故事是这样的：将一只青蛙放在大锅里，里头加水再用小火慢慢加热，青蛙虽然约略可以感觉外界温度慢慢变化，却因惰性与没有立即必要的动力往外跳，最后被热水煮熟而不自知。 　　企业竞争环境的改变大多是渐热式的，如果管理者与员工对环境之变化没有疼痛的感觉，企业最后就会像这只青蛙一样，被煮熟、淘汰了仍不知道。 2、猴子与食物－－组织行为培养与组织遗传 　　提到组织变革，另外有一个四只猴子的寓言。科学家将四只猴子关在一个密闭房间里，每天喂食很少食物，让猴子饿的吱吱叫。几天后，实验者在房间上面的小洞放下一串香蕉，一只饿得头昏眼花的大猴子一个箭步冲向前，可是当牠还没拿到香蕉时，就被预设机关所泼出的滚烫热水烫得全身是伤，当后面三只猴子依次爬上去拿香