8 第八章：大学生的人际交往与群体心理.pptVIP

第八章 大学生的人际交往与群体心理 主讲：李新宇 主要内容 人际交往概述 大学生人际交往的类型和特点 大学生群体类型及其对学生个体行为的影响 第一节人际交往概述 一、人际交往定义：是指两个以上的人为了交流有关认识性与情绪评价性的信息而相互作用的过程。 二、交往的功能 1、信息功能 2、情绪互动功能 3、人际协调功能 4、自我调节功能 三、人际交往的形式 口头交往与非口头交往 直接交往与间接交往 定向交往与随意交往 个性交往与非个性交往 知名交往与匿名交往 三、人际交往形式（续） 适度交往与超度交往 近体交往与远体交往 积极交往与消极交往 奢华交往与淡泊交往 两人交往与多人交往 人际关系的行为模式 人际交往的自我呈现技巧 人际交往中语言的自我呈现技巧 接收语言的心理呈现技巧 认真倾听 配合对方 融入对方 谦虚的态度 不轻易打断对方 表达语言的自我呈现技巧 “看人”说话 看场合说话 把握适当的语言数量 注意发挥语言的内在力量 注意赞扬对方 要使用正确的语音语调 要适当控制音量 要把握适当的语速 人际交往中非语言的自我呈现技巧 正确运用面部表情 正确运用头部动作 正确运用手姿 正确运用坐姿 正确运用站姿 正确运用人体距离 积极倾听——SOFTEN原则 S——微笑(Smile)，恰当的面部表情 O——聆听的积极姿态，避免分心(Open Posture) F——身体前倾(Forward Lean) T——音调(Tone)，合适的回应语调 E——目光交流(Eye Communication) N——点头(Nod)，赞许性的点头 有效语言表达 用“建设性意见”替代“否定表述” 今天晚上一起逛街好吗？ 嗯，但是我今天想去喝茶； 今天晚上一起逛街好吗？ 嗯，而且我觉得我们可以去 用“积极的语言”替代“消极的语言” 小李，你上次的报告写得不太好，下次交之前先让我看看； 小李，如果下次交报告之前先让我給你提提意见，可能效果会更好。 善用非语言信息 批评和赞美的技巧－如何提出你的批评 四、影响人际交往的几种心理因素 第一印象：人们初次见面时产生的印象称第一印象，往往会影响对人以后一系列行为的解释，有先入为主的作用。 晕轮效应：指当一个人对某人产生了良好印象或不良印象后便以偏概全，以点概面，认为这个人一切都很好或一切都很差，形成了某种偏见，好像月晕一样，把月亮的光扩大化了。 四、影响人际交往的几种心理因素（续） 社会刻板印象：指由于受社会影响，对于某个人或某一类人产生的一种比较固定的看法，也称定型化效应。 第二节大学生人际交往的类型和特点 一、大学生交往的方式 学习 沙龙聚会 文娱体育活动 社会实践 通信 二、大学生人际交往的特点 交往动机的迫切性 交往的对象以同龄人为主 交往的内容丰富，形式多样，范围广泛 交往的标准以“真诚”为首位 三、大学生的三类朋友圈 地缘圈：最为常见的是同乡会 业缘圈：以师生关系、同班同学关系为核心 趣缘圈：以兴趣为纽带 四、大学生人际交往的原则 平等尊重原则 互利互惠原则 信用原则 相容原则 第三节 大学生群体类型及其对学生个体行为的影响 一、群体的定义：指以一定方式的共同活动为基础结合起来的人们的联合体。 二、群体的特征 1、在心理上，必须意识到对方 2、在行为上，互相依赖、互相作用 3、为了达到共同的目标而结合 4、各成员受共同的社会规范制约 三、群体心理及其效应 群体心理：指人们在一定的群体中互相作用，互相影响而产生的共有的、有别于其他群体的心理现象和行为方式的总和。 群体心理效应 1、群体归属感 2、群体认同感 3、群体支持力量 群体心理效应 群体归属感：指个体自觉地归属于所参加群体的一种情感。 群体认同感：指群体中的成员在认知和评价上保持一致的情感。 群体支持力量：当一个人表现出符合群体规范，符合群体期待的行为时，群体就会给予赞许与鼓励，以支持其行为，从而进一步强化他的行为。 四、群体分类 以群体是否真实存在，把群体分为： 假设群体：实际并不存在，只是为了研究和分析的需要，把具有某种特征的人在想象中组织起来使之成为群体。 实际群体：指在一定空间和时间内存在的群体，成员间有着实在的联系和相互关系，是有目的、有任务的联合体。 四、群体分类（续） 根据群体构成原则和方式的不同，把群体分为： 正式群体：是根据有关文件建立正式结构，其成员有固定编制，并占据着所规定的地位，扮演着已按排好的角色。 非正式群体：指自发形成的，成员间的关系没有明确规定，并带有明显的情感色彩的群体。 四、群体分类（续） 根据群体发展的水平和群体成员间关系密切程度的不同，可把群体分为： 松散群