电子商务与水产经济发展探讨.pdf.docVIP

维普资讯 · 24 · (总第 139期) 水 利 渔 业 2005年第 25卷第 3期 电子商务与水产经济发展探讨 程秀荣 ，单 柏 ，袁志勇 (1河北农业大学水产学院，秦皇岛 066003；河北省渔业总公司，秦皇岛 066003) 摘要：电子商务伴 随着网络经济的兴起，在世界经济生活 中创造了巨大的效益和机会．同时也将给我国 水产经济带来一个更加繁荣的时代。重点介绍了电子商务的功能、水产电子商务的发展前景及如何构建电 子商务平台。 关键词：电子商务；水产经济；网络经济 中图分类号：F307．46 文献标识码：A 文章编号：1003—1278(2005)03—0024—01  电子商务是指包括电子交易在内的、利用现代电子 信息网络来实现的各种商务活动。电子商务是 20世纪 90年代中期伴随着网络经济的兴起，在世界经济生活中 出现的广域范围内的应用技术革命 1。据统计，20世纪 90年代中期起，每 12～18个月，电子商务交易额就能增 长 1倍 以上；在 1999年的 2．5亿在线者 中，约有 i／4的人 进行过网上购物，网上交易额约为 110亿美元，与 1998年 的 48亿美元相比，增长了约 142％。我 国青岛的海尔集 团进行了电子商务基础上的物流重组，每年可为集团节 省近 2亿元人民币的资金【2l。 1 电子商务的优势 1．1 售前服务 Internet作为一个新媒体，具有“即时互动、跨越时空 和多媒体展示”等特性，它强词了互动性，而且广告资料 更新较快，比传统媒体的广告费用低廉。企业可利用网 上主页(Homepage)和电子邮件 (E—mail)在全球范围内作 广告宣传，客户可借助网上检索工具 (Scarch)迅速找到所 需要的商品信 gr3j。 1 2 售中服务 网上售中服务主要是帮助企业完成与客户之间的咨 询洽谈、网上订购、网上支付等商务过程，对于销售无形 产品的公司来说，Intemet上 的售中服务为网上的客户提 供了直接试用产品的机会。 1．3 售后服务 网上售后服务的内容主要包括帮助客户解决使用中 的问题，排除技术故障，提供技术支持．传递产品改进或 升级的信息以及客户对产品与服务的反馈信息。电子商 务能十分方便地采用网页上的选择、填空等格式文件来 收集用户对销售服务的反馈意见【3J。这样使企业 的市场 营销能形成一个封闭的回路。网上售后服务不仅响应 快、质量高、费用低，而 且可以大大减低服务人员的工作 强度。 收稿日期：2004—09—15  2 水产电子商务有广阔的应用前景 水产电子商务是指电于商务在水产领域中的应用． 水产企业开展电子商务可有以下功效。 2．1有效树立公司的品牌和企业形象 把公司经营范围和服务承诺放到公司站点上，及叫 向外界发布，使潜在的客户对公司有一个直观的第一印 象；对各种反馈回来的信息及时处理，以词整自己的产品 及公司的经营策略，使企业能及时对市场变化做出反应； 可以在第一时间将自己最新的产品及时介绍给广大客 户，以达到推销产品的目的。电子商务在推广自身和发 现需求方面是最廉价、最快捷的方式，是企业传统模式所 无法比拟的。 2．2 降低企业运作成本 一 方面，电子商务直接在网上进行交易，从而降低了 传统贸易过程中的单据费用，提高了效率；另一方面，电 子商务深入到产品的定购、销售和广告宣传等中间环节 中．从而减少了企业在这方面的费用。在美国，使用电子 商务的公司在进货成本方面一般能节省 5％～l0％。 2．3 提高工作效率．取得竞争优势 电子商务使得信息能够以最快的速度接收、处理和 传输．这不仅简化了信息处理的一些程序，而且提高 r信 息处理的准确性。企业通过电子商务，可以用最快的速 度获得更多的信息资料，从而在竞争中赢得优势。 2．4 提供更有成效的售后服务 利用因特网进行售后服务．可以在公司已有的站点 上登出产品介绍、技术支持等信息。这样做不仅可以省 钱，还可节省大量的劳动力支出，以便用更多的时间来处 理更为复杂的问题，搞好与客户间的关系。 3 水产经济的发展需要电子商务 3．1 我国水产企业的性质决定 我国的水产企业大多为中小 企业，与大型企业相 比，普遍存在资金不足、信息不灵、生产规模小、营销网络 不健全、人才技术缺乏等劣势，往往难以同大企业站在同 一 起跑线上竞争 ，再加上受地域空间等种种条件的限制， 开展跨地区、跨国贸易非常困难。水产网站可充分利用 作者简介：程秀荣，1966年生，女，河北遵化市人，实验师，主 (下转第 47页) 要从事计算机教学工作。 维普资讯 2005年第 25卷第 3期 水 利 渔 业 (总第 139期)· 47 ·  投人产出比 l：2．02。2004年由于鱼 价强劲持续走高，并 于较高价位运行，至 6月 10日止，平