第三章 管理的基本原理PPT.ppt

第三章 ;主要内容; 第三章 管理的基本原理;3.1 管理原理的主要特征; 第一节 管理原理的特征;3.2 研究管理原理的意义;3.3 管理的系统原理; 系统原理;3.3.2 系统原理的要点;系统原理在管理工作中的应用;华盛顿合作规律;3.4 管理的人本原理; 张瑞敏有一个著名的“三只眼”理论：计划经济时代的企业，只要一只“眼”就够了，没有钱可以向政府要。在市场经济条件下做得比较好的企业，应该有两只“眼”，一只“眼”盯住内部员工，达到员工满意度的最大化，另一只“眼”盯住用户，达到用户满意度的最大化。但中国处于社会转型期，在计划经济向市场经济转化过程中，中国企业应该长“三只眼”：一只“眼”盯住内部的员工，要让员工对企业忠诚；另一只“眼”要盯住用户，只有员工对企业忠诚，用户才能对企业忠诚；第三只“眼”是盯住政策，即抓住政策机遇。;3.4.1 人本原理的内容;人本原理在管理学中的应用;人本原理应遵循的原则;秀才赶考;店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？”秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得，你这次一定要留下来。你想想，墙上种菜不是高种吗？戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？跟你表妹脱光了背靠靠躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？”秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。;3.5 管理的责任原理;3.5.1 责任原理的要点;2.职位设计和权限委授要合理 权限 利益 能力的合理结合。 ;3. 奖惩要分明公正而及时 ;一:效益的概念(效益\效率\效果) 二:效益的评价 三:效益的追求 ; 3.6 管理的效益原理;3.6.2 效益的评价 评价主体、评价标准的不同,影响到评价的结果。 3.6.3 效益的追求 1、管理效益的直接形态通过经济效益表现； 2、主体管理思想正确与否是影响管理效益的最重要因素； 3、追求局部效益必须与追求全局效益协调一致； 4、应追求长期稳定的高效益； 5、确立管理活动效益观。;3.7 管理的伦理原理 ;3.7.2 伦理的特性 1：非强制性——伦理靠社会舆论、传统习惯和内心信念起作用，体现了自觉???和内在性 2：非官方性——伦理是约定俗成的，不需要通过行政命令或法定程序来制定 3：普适性——所有人都受伦理的指导、调节和约束 4：扬善性—— 伦理指出什么是恶的、不应该的，也指出什么是善的、应该的。;3.7.3 伦理与法律的关系 伦理和法律在内容上相互渗透。伦理是不成文的法律，法律是最低程度的伦理。伦理和法律在作用上相互补充。伦理可以引导人们遵守法律，而法律可以作为维护伦理的威慑力量。;3.7.4 伦理与效益的关系 企业的伦理经营不仅使除所有者之外的利益相关者（债权人、员工、顾客、供应者、竞争对手、社区和政府）的利益得到不同程度的增进，而且使企业自身的效益得到提高。 1、企业的伦理经营意味着企业注重维护利益相关者的利益，从而需付出一定的成本；2、伦理与效益的关系在某种程度上得到了实证研究的支持3、历史证明效益和伦理具有兼得的可能性;升任公司总裁后的思考 ;升任公司总裁后的思考 ;升任公司总裁后的思考 ;升任公司总裁后的思考 ;升任公司总裁后的思考 ;参考答案：案例??1.D????2.B????3.A????4.D????5.A ; 休息一会儿