职业素养之人际关系PPT.ppt

职业素养 ——和谐人际交往;提纲;“剥夺”实验,即剥夺你与人交往的权利;问卷调查 据报载山东大学社会学系选取在济南举办的两场高校毕业生招聘会，现场发送1500份问卷，对去年高校毕业生供需状况进行了调查分析，结果表明:用人单位在招聘时最看重的是学生的综合素质，其中，大学生的人际交往能力则成为用人单位关注的重点.如图所示：;找工作时对自己特别有帮助的教育内容;人际交往的困惑(大家来说一说) ;宿舍——快乐成长的 大本营;第一阶段——彬彬有礼期; ;如何给人留下良好的第一印象;第二阶段——原形毕露期;关键词;REASONS FOR NEGITIVE EMOTION负 性 情 绪 的 产 生 原 因 ;1.你看见什么了? 2.你有什么感觉?;;第三阶段——人以群分期;第四阶段——感怀追忆期;情商！！;如何提高我们的人际交往能力？;学会换位思考;同理心的形成;二. 沟通和技巧;2、牢记他人的姓名：记住对方的名字并把它叫出来，等于给对方一个很巧妙地赞美。“一个人的名字，对他来说，是任何语言中最甜蜜的，最重要的声音！”;;（1）语言艺术 ;;观察非言语信息;观察非言语信息;观察非言语信息;四.学会倾听做个好听众：就人性的本质来看，我们每个人最为关心的当然是自己。人们都喜欢讲述自己的事情，喜欢听到与自己有关的东西。要使人喜欢你，那就做个善于倾听的人，鼓励别人多谈论他们自己。;听与倾听;倾听“六戒”;提高倾听效果的技巧;五、寻找共同话题聊别人感兴趣的话题：在人际交往中，我们不要忽视了一点，即满足他人的兴趣。不能只顾自己的兴趣爱好，想怎么着就怎么着。一旦你的兴趣与他人产生冲突，就会给你的社交设置一种障碍。;;;宽容