《思考的技术》读书心得PPT.pptVIP

* [*] 思考的技术 读书笔记   滑建辉 《思考的技术》简介 上市十周销售突破20万册，连续8周蝉联日本各大畅销书榜榜首。 懒于求知的人没有生存空间。 想安然度过这个激变的进代，必须从根本上改变既有的思维模式。 望每一位读者能够通过此书学习到新的思维方式，并成功地成为一位开拓企业新世界的拓荒者。 前研一的思考术：切换思考路径，用逻辑打动人心，洞悉事物本质，进行非线性思考，让构想大量涌现，解读数年后的商机。 解决问题的逻辑思考方法 市场覆盖率为70% 市场占有率太低 投标得标率为20% 努力提高市场覆盖率 努力提高得标率 质量原因导致得标率低？ 价格原因导致得标率低？ 销售人员原因? 有的销售员得标率高达80% 不同得标率销售员访谈 销售过程实证跟踪 销售员销售方法不对 对销售员的业务培训有问题 遴选指导人员 培训方法 构建内部销售支持系统 ? ? ? ? ? ? 事实收集 提出假设 提出假设 事实收集 提出假设 验证假设 发现原因 真正原因 解决对策 案例：A客户市场占有率太低，跟客户交谈，他们提出三点原因：销售人员士气低落、产品单价太高卖不出去，产品的质量低劣。如何通过事实收集、提出假设、论证假设的逻辑思考过程导出结论和对策。 解决问题的逻辑思考方法 不要把假设和结论混为一谈 顾问的工作，从分析数据开始，然后再以分析结果为基础进行思考。 分析数据后整理出来的资料，只不过是假设，但很多人都把这些假设当成结论了，忽略了从搜集资料，印证假设到导出真正结论过程中的逻辑思考。 认清原因与现象的不同 从假设到结论的过程中，最重要的是弄清楚“发生问题的原因是什么”，但大部分人只看到现象，却看不到产生问题的原因。 不找出真正原因，就别期望能够解决问题。所以，最重要的是思考“在各种现象中，如何找真正的原因”。 全方位努力的想法是错的 事实上在许多个案中，真正的原因只有一个，而其他的都是这个原因导致的现象，没有找到真正原因，抱着全方位努力的想法是错误的。 绝对必要的实地验证过程 面对问题时，只要对所搜集的资料做到某种程度的分析，的确隐隐约约就可以看到结论。但即使如此，在导出结论之前，还是必须到现场实证一番，让自己有十足的把握确定“这个结论绝对没错”。 不能作为解决对策的就不是结论 上述案例中，“对销售员的业务培训有问题，公司应该致力于业务人员的培训”不能称之为“结论”，因为客户要的是“怎么做才能解决问题”，我们必须导出解决对策。 解决问题的思考训练 大前研一的解决问题的思考训练： 利用早晨上班途中28分钟进行思维训练，例如：看到垂吊式车厢广告，就以广告为题目，思考如果这家广告公司社长要我协助他们提高业绩，我应当怎么做？ 当脑子习惯系考后，思考速度自然会加快，于是可以从每天完成一个题目，进步到每隔一个车站都可以思考一个题目；看到一个不同的广告，马上就提出假设，然后思索该收集什么资料，该怎么做分析等等，通过训练自己的脑子，可以立即将解决问题的所有过程组合起来。 由于每天反复做这种训练，所以面对大部分问题，大概只需要三分钟，大前研一就可以把解决问题的步骤、过程组合起来。现在客户只要讲一句话，他的脑中就会浮现一条通往解决对策的具体思路。 打动人心的说服要点 不是自己想说的顺序，而是对方能理解的顺序 按照“自己想说的顺序”而不是“对方能理解的顺利”发言，非但得不到对方认同，甚至可能中途就会被客户叫停。 没经验的顾问，最典型的错误就是把所发现的问题倒过来，当做是给客户的建议。 不可凭现象做判断 会发生某种现象，一定有其原因，但是懒得找原因，只以现象做判断，提出解决方法，这种解决对策绝不会是正确的。 语言的说服力比视觉花招更好 了解一件事情，听人说话还是比看影像来得更有效，用语言来沟通，反而更容易让对方理解。 为了让语言能够完完整整地为我们传达信息，我们必须磨练扎实的逻辑表达能力。 达成一个结论的“金字塔构法” “金字塔结构”的根基源于“彼此独立，互无遗漏”，金字塔结构”是逻辑构成法中最基本的构成法，是导出解决对策的逻辑思考关键枢纽。 说服他人的语言能力训练 在做提案时候，如果只是一味重视表面工夫，一定会露出马脚。 测试1：不看稿子，用5分钟时间，把稿子全部说一遍。如果不能将脚本融汇贯通记在脑子里，并将重点无一遗漏地全部说出来，提案将无法顺利展开。 测试2：中途抽掉一张稿子让演讲人继续说下去。一个优秀的提案者，一定能