《调查与统计》复习注意事项.docxVIP

《调查与统计》复习注意事项一、请把高辉老师上课用的ppt认真地看一遍二、调研概述1.调研是收集和解码信息的过程，目的是去发现问题和解决问题。2.请阅读《市场营销研究：应用导向》第一章P.5——P.8【1.3市场营销研究过程1.4市场营销研究性质】3.请阅读《市场营销研究：应用导向》第二章p.18——p.34【给大家调研一个总体的观念】4.商业项目通常指定问题或方向比较明确5.好的学术研究问题（参照“晨吐”反应的研究）①存在矛盾的问题②与直觉相反③新鲜的未知领域④重大问题（此一时彼一时）6.请记忆“研究方法和设计”与“探索性vs.结论性研究”的图表三、探索性研究：二手资料和理论支持1.请阅读《市场营销研究：应用导向》第三章p.43——p.46【3.1研究设计：定义3.2研究设计：分类3.3探索性研究3.4描述性研究】2.请阅读《市场营销研究：应用导向》第三章p.51——p.53【3.5因果研究3.6探索性研究、描述性研究与因果研究的关系】3.请阅读《市场营销研究：应用导向》第四章p.60——p.67【概述4.1原始数据和二手数据4.2二手数据的优点和应用4.3二手数据的缺点 4.4评价二手数据的标准4.5二手数据的分类4.6内部二手数据4.7公开的外部二手数据来源】4.请阅读《市场营销研究：应用导向》第四章p.69——p.70（了解即可）【4.9二手数据的辛迪加来源】5.请阅读《市场营销研究：应用导向》第四章p.76（了解即可）【4.12整合不同来源的信息：单一来源数据】6.请认真阅读ppt——2探索性研究：二手资料和理论支持中的“二手资料收集程序+二手资料收集要点”7.注意：专家调查只能作部分证据二手资料可以引用的并不多二手资料的引用要有引文对于自己的引用也要用引用百分比与常识需要标出修改中有超过50%是别人的，应该标明二手资料就是别人做的，不是自己做的调研报告不可有一点差错四、探索性研究：定性研究1.请认真阅读ppt——3探索性研究：定性研究中的“挖掘顾客的感受+定性研究用途”2.请阅读《市场营销研究：应用导向》第五章p.82——p.83【5.1原始数据：定性研究与定量研究的对比5.2采用定性研究的理由】3.请阅读《市场营销研究：应用导向》第五章p.83【5.3定性研究方法的分类】4.请阅读《市场营销研究：应用导向》第五章p.83——p.91（了解即可）【5.4专题组座谈】注意：人数多少，要根据主持人的能力与样本容量（一般6—10人）专题组座谈与深度访谈只有一个主持人根据被访谈者的注意时间，访谈时间约为60—90分钟5.请阅读《市场营销研究：应用导向》第五章p.91——p.94（重点）【5.5深度访谈】6.有关深度访谈与编码的课堂笔记认知态度情绪行动意向⑴深度访谈顺序①研究问题（方向）②查找二手资料③细化问题④访谈提纲（根据访谈对象制定）⑤访谈内容记录（根据访谈对象，随机应变问题顺序）⑥编码（分析访谈内容）【一般来说，编码的人都没有参加相关访谈，最好是两个人分别做编码，并且对该调研一无所知的专业人士】⑦访谈报告撰写⑵深度访谈注意不要有暗示性提问（“假设不成立”可能会更好）学会追问，不要激怒被访谈者每份访谈问卷不是每个问题都必须问，可是重点问题一定要问访谈的问题顺序要根据被访谈者的情况调整⑶细化问题的步骤①确定变量②确定是“相关关系”还是“因果关系”⑷主效应研究（从A到B）{也即因果关系}【以微博营销效果为例】前因变量微博+营销效果后果变量划层次研究因素要可测量（如“微博”与“营销效果”）对象要限定清楚（针对某一类型的微博）因子分析：把条件精简出现在初步研究⑸相关关系【以“名人微博”为例】调节变量（什么因素可以影响从A到B）名人微博转发次数有趣转发【调节变量，如“名人偏好（即使以名人发了一条无趣的信息，但因为喜爱名人，也转发”）】（因子分析“转发”）⑹编码规则（可以看看Russell Belk的相关资料）①对深度访谈做开放编码（简短的语句）②轴线编码，形成论点（把零散地整齐化）【不同的人做轴线编码，差异性会很大】③选择编码核心命题原因现象情境干预条件策略⑺访谈报告撰写规则①样本情况（概述）②访谈结果分析【主要是轴线编码的归纳】需要给出访谈内容中的相关话语作为证据③讨论（对整个研究的提升）核心命题的提出查找二手资料时发现的问题7.请阅读《市场营销研究：应用导向》第五章p.94——p.98【5.6影射法】五、结论性研究：描述性研究——观察法1.请阅读《市场营销研究：应用导向》第六章p.104——p.105【6.1调查法6.2根据填写方式分类的调查方法】2.请阅读《市场营销研究：应用导向》第六章p.116——p.120【6.5观察法6.6根据执行模式划分的观察法6.7观察法的比较性评价】3.请认真阅读ppt——4结论性研究：