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连锁店时间管理 —向时间要效率 第一部分：对时间管理的理解 第二部分：连锁店时间管理中存在的问题 第三部分：对时间管理原则来指导日常工作 第一部分：对时间管理的理解 一、什么是“时间管理”： 1、就是一个团队或集体在制定了明晰的战略目标基础之上，为了目标的最终顺利实现，在时间方面进行的具有科学性、计划性、合理性的安排与布置，以达到快速的行动和高效的结果。 2、时间管理学者杰克·弗纳对时间管理的定义是：有效地应用“时间”这种资源，以便我们有效地达成个人的重要目标。 第一部分：对时间管理的理解 二、时间管理的重要性 1、时间管理是社会工作的需要 时间就是金钱，时间大于金钱，赢得时间就是赢得一切成功， 一个优秀的企业要求我们需要重视流程，科学有效的时间管理，是提高工作效率的基础。 合理的安排时间，有计划有步骤的工作，才能把工作系统完善的做好，达到预期的效果，获得满意的结果。 第一部分：对时间管理的理解 二、时间管理的重要性 ?2、时间管理是自身综合能力的体现， 时间管理就是自我管理，即是改变习惯，让自己更富绩效，更富效率、效能，才能够达成自我理想，建立自我形象，进一步提升自我价值； 不能管理时间，便什么都不能管理。时间管理是成为一个有效管理者的重要组成部分。 第一部分：对时间管理的理解 一、 连锁店的事务性工作较多，工作计划性较差 没有考虑工作的可并行性，使并行的工作而以串行 例如：可并行的事情 交接 领取合同、宣传物料、 看房 社区活动、小区摆位图、空置房线索 台帐管理 客户资料收集、售后服务、增值服务 房源打印 挑选重点房源、撤单无效房源 全面客户管理 回访客户、匹配房源、预约看房 没有考虑工作的后续性和持续性，使做了一半的工作因外部因素的干扰而搁置，又没有完成 没有考虑工作方法的选择性，长期使用低效率高耗时的方法，不能事倍功半 第二部分：连锁店时间管理中存在的问题 二、连锁店的工作中有目标但缺乏执行性，效率不高 有工作目标但不明确，阶段性目标不突出，致使工作节奏性不强， 有了既定计划却又不能马上实施执行，致使执行力不够 工作中的轻重缓急不能较好的区分，计划的灵活性不够，对于突发事件，不能合理安排，也影响了计划性的工作。 连锁店忙于事务性工作的埋头苦干，思考性工作少 第二部分：连锁店时间管理中存在的问题 三、对时间管理没有重视，常会碰到以下情况 同时进行多种工作，顾此失彼，好像全部都无法完成 经常有无法选择哪项工作应该首先完成，而且总感到时间不够 似乎工作都已经完成，但总觉得没有做好 下班回到家里精疲力尽，却总感觉好像还有好多事情没有做完 未完成的工作，又会影响制约第二天的工作，为了完成工作必须加快步伐赶进度，这样又会使你更加疲惫，同时也会对工作成效产生负面影响，对工作的进展和深入性也难掌握。 结论：工作＝不休息＝延长工作时间 ＝低效率 第三部分：用时间管理指导日常工作 一、时间管理的六项基本原则 二、用时间管理原则指导我们的日常工作 第三部分：用时间管理指导日常工作 一、时间管理的六项基本原则： 原则一、明确目标 原则二、有计划、有组织地进行工作 原则三、分清工作的轻重缓急 原则四、合理地分配时间 原则五、与别人的时间取得协作 原则六、制定规则、遵守纪律 第三部分：用时间管理指导日常工作： 二、用时间管理原则指导日常工作 （一）原则之一：明确目标 制定目标应考虑两个方面：一是要了解自己目前的状况 二是要符合自己的价值观和能力， 连锁店应根据店内的具体状况制定阶段内明晰的目标，并让每个店员都能清楚的了解、认识、理解， 本月的任务指标是多少？如何分解到每周、每天？ 在什么时间节点，完成多少？ 要做哪些事情？ 需要有哪些配合和帮助？ 会存在哪些问题？没有实现该如何？ 第三部分：用时间管理指导日常工作： （二）原则之二：有计划、有组织地进行工作 有计划、有组织地进行工作，就是把目标正确地分解成工作计划，通过采取适当的步骤和方法，最终达成有效的结果。通常会体现在以下五个方面： 1）写下每日、每周所需完成的工作项目，依照能力范围决定哪些工作可行；养成良好的工作习惯 2）将工作依重要性次序排列及处理，最重要的工作提前处理； 3）每日定期检查工作效率及目标必要时更新工作项目，使计划如 期完成： 4）依照进度行事，勿为自己找借口延迟进度； 5）凡事量力而为，客观估计需要多久