《管理心理学》教案第8章.doc

第八章 领导心理 一、本章学习目标 1、认识领导者的角色，明确领导者的职能和贡献； 2、掌握领导者的影响力从何而来，懂得合理运用不同来源的权力； 3、确立领导力可以培养的信念，掌握领导者素质的构成和提升途径； 4、了解领导行为有关理论，掌握领导过程的系统性和权变性； 5、了解领导者素质测评的操作，了解领导者胜任特征模型的概念及其重要意义； 6、了解领导班子合理搭配结构和团队建设的关键点 7、了解如何做一名成熟的被领导者，避免失败行为 二、本章学习重难点 掌握领导者的特质、行为和情境理论。 三、案例导入——唐僧团队分析 1、唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚各有什么特征？ （麦肯锡的《团队的智慧》中，讲到对人的一种划分方式： 按照性格的内向外向，控制欲的强和弱，可以把人分为四类：控制欲强而性格外向的是力量型，控制欲强而性格内向的是完美型，控制欲弱而外向的是活泼型，控制欲弱而内向的是和平型。） 悟空是力量型——控制欲强性格外向，八戒是活泼型——控制欲弱性格外向，沙僧是和平型——控制欲弱性格内向，唐僧是完美型——控制欲强性格内向。 孙悟空——最大的乐趣是降妖伏魔，常说“抓几个妖怪玩玩”，这是一种工作狂的表现，他不近女色、不恋钱财、不惧劳苦，业务能力极强，在降妖伏魔中找到了无限的乐趣。但是他天性顽皮、直言不讳，经常把玉皇大帝、各大神仙都不放到眼里，注定他无法成为一个卓越的领导。但作为一个团队的成员，有了唐僧，就不需要孙悟空有领导能力，否则唐僧的地位肯定要受到动摇。这也就是为什么团队成员的选择要非常慎重，要能够优势互补、能力互补、个性互补。孙悟空的另外一个缺点就是爱卖弄，有了业绩也就在别人面前显示显示，而且得理不让人，这显然也影响了他继续发展的可能。作为一个领导，一定要非常清楚下属的优缺点，量才而用，人尽其才。1．崇高信念?——目标与愿景无论多苦，求得真经，无论艰难险阻，有此目标作为动力，永不言弃，具有很强的使命感，唐僧是取经事业的核心。各路神仙都第一时间进行响应和协助，则是为了唐僧的事业。如果单纯是悟空个人的事，悟空面子再大，估计也搬不动这么多神仙。2．无能——善于用人，有考虑怎么给员工搭建让他们发挥自己价值的平台，同时去寻找那些能弥补自己不足的员工，而不是事必躬亲，甚至在一些专业问题上不懂装懂，这样一方面自己筋疲力尽，忙于应付，自然没有发展的余力；另一方面，员工也被矮化成“手脚”，企业就陷入了发展瓶颈。?3．仁德以情感人，以德化人第三个东西，唐僧有，而孙悟空没有的是“仁德”。唐僧的仁德之心对妖怪都会怜悯性命，自然不会恶意算计自己的下属。唐僧虽然利用三个徒弟保护自己，但是又绝对没有恶意剥削他们的意思，而是带领他们一同努力，共同成长，一起成功。4人际关系唐僧有，而孙悟空没有的是——“人际关系”。唐僧的前生就是释迦牟尼佛的弟子了，而孙悟空天生地造的一个没有任何关系网络的石猴子，虽然也拜了一个师父，但是和师兄弟关系都不好，还被师父赶走了；和牛魔王拜把子，后来又闹翻了；和东海龙王是邻居，却抢了人家的东西；和二郎神等一些天官天将是同事，可是不给人家面子，后来还大闹天宫踢了很多人的屁股。总之，孙悟空的人际关系不大好。?而唐僧就不同了。他见到神仙就磕头，没有任何仇家。他不仅是如来佛的弟子，还是唐王李世民的拜把兄弟。人神两届的高层关系他都有了，这样的人做老板，自然顺风顺水。?唐僧用什么方法让孙悟空这么死心塌地？首先得有规矩，得有紧箍咒。规矩是权威，唐僧如果没有了权威，估计孙悟空早不把他放到眼里了。同样的，企业的制度也要有权威，制度的执行一定要严格，不管刚开始推行的时候有多少阻力，但只要坚决执行下去，逐渐就会形成一种氛围与文化，让大家自觉地去遵守。但制度的力量是有限的，制度只能让员工不犯错，但要让员工有凝聚力，与企业同心同德，还要靠情感，唐僧就是靠他的情感管理，用他的执着和人品感化了孙悟空。没有修成正果的目标和愿景，孙悟空也许中途就回去了；没有师徒的情分，估计孙悟空也不会这么卖命；当然，如果没有偶尔的紧箍咒，也许悟空早酿成大错。） “领导者应该做什么” ■管理职能理论 ■经理角色理论 ■东方管理理论 3、领导者的角色知觉是领导者在特定的社会与组织中，或在特定的情境中，对自己的地位、身份以及与此相一致的权利、义务、行为模式的知觉。 第二节 领导者的权力 1、领导者的权力概念 领导者的职位、职权、职责是一个有机的整体，职位是其地位和名义，职责是其目的和使命，职权是具有职位的领导者实现其职务的手段和方法。 领导者的权力又称为领导影响力，是领导者为了达到预定目标，影响和改变他人心理与行为的能力。 影响力人皆有之，但一般人与领导人的影响力强度的重要性有着本质的差别，前者无足轻重，而后者是起决定性作用，一个领导者的影响力的强弱关系到群体的组织目标能否成功