营销人员问卷调查分析报告.ppt

七、薪资报酬 从调查看出，营销人员对月考核制度（订货、回款）比较认可，基本满意，对月考核工资资金希望提高；但对年终考核不是很认可，认为指标不能反映平时工作量和工作能力，导致不清楚得到的报酬是否公平。 建议对年终考核设定科学、相对透明的制度，让大家树立收入来源于工作、成绩的观念，不是你从事销售工作就必然有多少收入，而是你取得了多少成绩决定你的收入，同时片区经理应当真正的起片区工作的管理和业务，不应过度增加片员的工作量或攫取片员的工作成果。 对年收入，片区经理的满意值在12万以上，片员的在10万以上。大家对差旅补贴意见最大，半数人认为太低，不能满足基本吃、住、行，一部分人认为与同行比较偏低。 差旅补贴低主要是因住宿费较高，无论包干或特殊情况时的实报实销，伙食费都太少，无法满足正常需求。 八、对领导行为的满意度 结论：营销人员对市场部领导的领导行为认可度较高。 结论：领导的赞赏是营销人员最需要的，在员工表现出色时，决不要吝啬赞赏；批评员工时应注意工作方法。一诺九鼎，领导对员工的承诺应努力实现；领导平易近人，多与员工交流，引导员工进行沟通，愿意诉说心里话。 25% 24% 35% 24% 10% 13% 71% 16% 11% 6% 5% 2% 九、对团队的看法 1.营销人员对片区同事工作合作性比较认可，满意度达到97%。 2.对片区间及项目部的合作满意度为87%，大家较认可这种合作模式，但存在分配不合理、片区及项目部间工作不易协调、工作效果不佳等问题，需对制度和方法进行完善和改进。 3.对内勤的满意度为72%，可见内勤人员的合作意识和服务意识还有待加强。 4.对公司其它部门的满意度仅为25%，这个数字相当低。说明加强企业内部管理，增强员工责任心，增强公司员工市场意识，协调部门与部门的工作，都有待提高。 5.营销人员对市场部和公司的总体满意度还是较高，说明大家非常热爱这个集体和大家庭。 8% 89% 3% 结论：对市场部总体比较满意。 3% 82% 13% 结论：对公司总体比较满意。 十、对未来的调查分析 43% 33% 14% 10% 结论：销售工作的特殊性、员工的自身能力增长而带来的发展空间成为愿意从事销售工作的主要原因，对于工资待遇和工作环境而言，营销人员相对不满意。 8% 76% 16% 结论：打破吃大锅饭的传统，根据能力、工作量、工作效果决定收入，这一观念得到了大多数人的认同。从另一个角度思考，至少有84%的人员对现有的分配制度不满意， 14% 21% 15% 结论：所有的营销人员都希望得到进步或升迁。对于真正有实力的营销人员，应能提供上升空间和通道，可考虑市场部内或与公司其他部门的人才流动。 16% 82% 2% 结论：绝大多数员工愿意继续从事销售工作。 从数据可知，目前销售队伍比较稳定，但并不代表人才 不会流失，收入问题、部门间协作、产品质量、出差时间、 家庭原因、升迁问题等都可能影响营销人员不愿从事销售 工作。给他们一个宽松的工作环境，提高他们的综合能力， 对他们的市场开拓给予足够的支持，让他们看到未来的职 业规划等才是真正留住人才和促进企业发展的关键。 结论 四、建 议 完善考核制度 加强员工培训 提高综合能力 完善片区间及项目 部合作制度 合理规划 工作和 出差时间 规范设计院 走访 指导科学 管理时间 精简现有 管理制度 加强企业管理 增强部门间协作 提高产品质量 建议 领导给予 员工足够关心 营销人员和内勤 工作重新定义 提高收入 增加出差补贴 --市场部2013年营销人员问卷调查报告 市场部策划组 概 述 1. 调查结果 2. 调查分析 3. 建 议 4. 一、概述 ●成立市场部以来，首次对营销人员工作状况和思想进行全方面的了解。 ●调查内容涵盖对现有工作状况及建议、薪资报酬、对领导行为的认可、对团队的认识和未来的行为等。 ●了解营销人员对现有工作的满意度及困惑、压力。 ●了解营销人员的价值观和需求。 ●了解营销人员对现有营销管理制度的认可度。 ●了解市场营销管理中存在的问题。 ●增强营销人员参与公司管理的意识。 ●提出改进意见，为领导决策提供重要依据。 ◆调查对象：市场部全体营销人员（销售处、成套处） 发出问卷45份，其中：区域经理：15人，营销人员：30人 收回问卷45份，其中：区域经理：15人，营销人员：30人 ◆方式：无记名问卷 ◆有效问卷率：84%（有效问卷38份） 年龄 30岁（含）以下 20人 53% 30～40岁（含） 12人 31% 40～50岁（含） 6人 16% 资历工作 2年以下 7人 18% 2～5年