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5-《项目管理》
项目管理 Project Management 项目管理 1.什么是项目与项目管理 2.项目成功的关键 3.项目管理与企业发展战略关系 4.项目评价与选择 5.项目组织与项目经理 6.项目管理方法与工具 一、项目的概念 一个创造性的过程 一个实现目标的过程 一个营造价值的过程 ﹍﹍﹍﹍ 1.什么是项目与项目管理 三、项目和运作的区别 2. 决定项目成功的关键：干系人 项目的成功就是搞清楚谁是关键的干系人 选择正确的事 正确的做事 房地产项目关键干系人 企业成功——老板干什么 6.项目管理方法与工具 管理项目4个基本问题： 1.需求搞准了没有？ 2.方案是否得当？ 3.计划被人承诺了吗？ 4.所有风险有准备没有？ 需求的特点 如何提供内部客户价值 对上级和平级： 给提前量 给决策依据 给选择题 对下级： 激励 给成长机会 给原则 给方法 END * 赖一飞 武汉大学经济与管理学院管理科学与工程系 Department of Management Science and Engineering,Economics and Management School,Wuhan university,Wuhan 430072,P.R.China Zip： 430072 Phone：86-27O） Fax： 86-27 E－mail：lyf37319@163.com 1.什么是项目与项目管理 在当今社会中，一切都是项目，一切都将成为项目 ——PMI资格认证委员会主席Paul Grace 二、项目的特点 一次性 独特性 不确定性 目标导向 风险小 风险大 组织稳定 组织不稳定 资源、环境相对稳定 资源、环境有变化 效率型 效果型 可无限延长 有限时间 重复的 是唯一的 运作(作业) 项目 政府 银行 媒体 钉子户 世界上最牛的钉子户在哪里？ 使命 Mission 企业为何而存在？ 价值观 Value 企业行为指南？ 方向/目标 Goals/Objectives 想办成什么事？ 策略/方法 Strategies/Methods 基本方法论的提供？ 项目 Project 通过一系列项目的成功实施，实现企业的战略和愿景（vision)？ 3.项目管理与企业发展战略关系 OM SM PM project success = enterprise success 战略管理、项目管理、经营管理的融合 这事干不干的成？ 有没有竞争力？ 有没有回报？ 项目 甲企业 乙企业 丁企业 丙企业 项目 4.项目评价与选择 项目组织形式 职能型 项目型 矩阵型 项目经理能力 沟通 权衡 资源整合 项目 项目 5.项目组织与项目经理 （一）谈判 （二）项目客户 1.什么是客户？——此时此刻为你现在行为正在买单的人。 项目 项目 5.项目组织与项目经理 任务是什么?(三事) 完成差事:领导要办的都办了。 例行公事:该走的程序走过了。 应付了事:差不多就行了心态。 对程序负责、对形式负责、 对苦劳负责，就是不对成果负责。 成果是什么？（三有) 有时间。 有价值。 可考核。 成果是可以交换的价值。 2.什么是客户价值? ----站在客户的角度，为客户提供满意和超值的结果；是执行的方向 布局 造势 老板需要2种人： 专业人士—部门经理 干事的人—项目经理 时效性 关联性 隐含性 特殊性 *
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