《信息与电脑》杂志社单品管理和自营_供应链商品数据的共享及标准化_苏建东_张鹏_彭雄_毛祖铁_高岗_.pdf.docVIP

信息与电脑 会议报道 2015 年第 21 期 China ComputerCommunication XXYDN1989@163.com 单品管理和自营，供应链商品数据的共享及标准化 9 月 17 日由《信息与电脑》杂志社、中国零售 CIO 俱乐部主办的 2015 中国商业 O2O 信息与数据高峰论坛在 北京饭店莱佛士召开，线上、线下大咖同台论剑，以下是百货零售 CIO 们带来的精彩分享。 主持人苏建东：关于自营和单品管理的话题，我们在线上已经讨论过两次，在 O2O 和全渠道的时代，自营和单 品管理是绕不过去的一道砍。现在许多零售企业都在做这方面的尝试和推进，但是在这个过程当中遇到了很多问题、 阻力，和整个社会不协同的问题。今天我们讨论的话题是目前单品管理和自营建设过程中存在哪些阻力，哪些问题， 希望怎样通过联盟合作的力量，更快地推进它的发展。 这一环节是非常重要的，它会打开新的生态局面，但也是很有难度的，希望能通过今天的论坛，将信息与数据 对接和共享能够落到实处，有所促进。  我们有请： 王府井百货全渠道中心 张鹏 步步高信息总监 彭雄 广州百货 CIO 毛祖铁 欧亚信息总监 高岗 广州友谊 CIO 王红海 汉光百货 CIO 曹现芳 宝获利总经理 李海燕  首先请王府井百货的张鹏发言。 王府井百货全渠道中心张鹏：单品管理王府井也在 做推进，在全渠道建设层面，我们想把单品管理做起来， 做细化。以前单品都是联营管理下的代码销售，几乎不 用管理，营销活动做到品类，我们只要掌握销售数据就 可以了。现在随着互联网冲击，许多企业都碰到销售业 绩下滑的问题，借助全渠道管理，可以了解消费者更多 信息，消费者的购物金额、消费偏好，根据这些信息可  — 1 — 会议报道 信息与电脑 China ComputerCommunication 2015 年第 21 期 以预测他的行为。所以单品管理这条路是绕不开的，必 命稻草，能不能做，怎样去评价和考量？ 须要实施单品管理。 王府井百货刘长鑫总上午也谈了单品化管理，他 在单品管理实施的过程中，遇到最大的问题和阻碍 认为单品化一定是基于消费者与整个数据匹配模型的过 在于原来不管单品，所以之前很多的流程都是缺失的。 程，后期一定要做到自营环节，但这不是一蹴而就的。 王府井作为有 60 年历史的企业，很多流程都具备了， 以前互联网的鼻祖凡客，最多的时候有40 多个分支机构， 实施单品管理后，明显地管理成本就上去了，就需要花 进行疯狂的扩张，我觉得还是要理智的对待这件事。单 费更多的精力去对原有组织架构进行调整，流程层面会 品化肯定是必然的出路，但是怎么去做，这个要考虑清 有相应的变化，我们如何去细化、优化流程。流程优化、 楚，做单品化最痛苦的就是投入的人力成本太高了。 确定好之后，才能够开展业务进行系统建设。 主持人苏建东：大家都在讲共享经济，也提出了众 系统是为业务服务的，没有业务是跑不动的，这个 筹的概念，上次张鹏也提出来，单品管理也有可能采取 过程花了我们很长的精力，到今天为止我们还在优化流 众筹的方式落地，当然这是一个新的概念，也有探讨的 程，上线之后才发现原先预想的流程有不正确的地方， 空间，但只要大家驱动力特别强的话，也是有可能的。 借助导购和供应商的力量收集数据，但之后又有质量问 步步高信息总监彭雄：谈谈我们这边碰到的一些问 题，还得抽查，有没有更好的方法能够把单品管理做得 题，未来商品数字化程度肯定是越来越高的，不仅仅是 更通畅一些。 单品化，还会有更多的细分属性。超市行业虽然做了单 现在同行们都在推单品管理，都在共同探索一个问 品化，但是属性是不够丰富的，一些电商的商品管理成 题——在单品基本数据层面能不能实现数据共享？每家 本包括图片就要几十块钱，成本是比较高的。我们能不 对于价格和库存的管控要求是没有办法共享的，除了这 能够通过多方的推动如厂家维护等或通过其他的渠道来 些之外，对于共性的数据，可以一起来做一个体系，让 共享它的价值。数字化的信息是最利于分享的，编辑成 基本数据标准化，以此来提高单品的准确性，我们一直 本几乎是零，但是从目前的实际情况看来，我们还没有 在探索这方面的内容，也是以后的发展方向。 分享，共享是必要的。 汉光百货信息主管曹现芳：2003 年我们就有要做单 我觉得可以有几种方式来实现共享：一是和厂家实 品管理的想法，一直到2004 年，我们才决定做这件事情。 现一些对接，目前我们和宝洁这样的厂商也做了一些； 百货行业面临的是供应商问题，供应商的层次是不一样 二是和一些供应商合作，供应商可以提供更多的软件信 的，一些大的供应商，他们有自己的开发团队，能够提 息，这样两端可以更集