电子头脑风暴绩效的实验研讨.pdf

信息系统协会中国分会第一届学术年会 电子头脑风暴绩效的实验研究牛 宿彦1，孙景乐2，张朋柱2 文摘：GSS可以用来支持电子头脑风暴。本文报告的是采用电子头脑风暴法，对单～的主意产生型任务确：单一 时问段内，主意数量随时问变化的实验结果。结果表明随着时间的增长，群体的参与性先增加，到达高峰后马fJ： 衰减。主意产生的数量随着时间的增加，开始时产生的主意最多，而后缓慢衰减，期问有一个小的高峰，而后继 续衰减。该实验揭示了主意产生的数量与时间的规律，有利于提高电子头脑风暴的绩效。 关键词：群体支持系统：电子头脑风暴；时问；绩效。 或影响自己命运的人在场时，这种担心更为加剧。 1 引言 思维阻塞和评价忧虑是减低传统头脑风暴法效率 在一个组织中，人们自觉或不自觉地运用头脑 的两大固有障碍。 风暴法产生主意，以解决组织面临的实际问题。依 最近，『L年，任务和时间的匹配问题已被认识到 据头脑风暴法进行的环境和手段的不同，把头脑风 是电子头脑风暴法效果的重要因素p_¨。有学者认 暴法分为两大类：一类称为传统的头脑风暴法：一 为GSS的使用可以改变群体一：作的节奏|5】，电子头 类称为电子头脑风暴法。所谓传统的头脑风暴法， 脑风暴法是GSS中的一个功能。那么时间在头脑风 不借助任何手段面对面的群体产生主意的做法；所 暴中是如何划分和控制的，以前的研究也不多见， 谓电子头脑风暴法就是借助以计算机为媒介的沟 尽管有大量的证据表明一个任务所分配的时间多 通手段，群体产生主意的做法。应用以计算机为媒 少很大程度上影响着研讨的绩效Il州。但是，在组织 介的沟通手段，如群体支持系统(G路)来支持群 群体进行主意产生时，一般需要多长的时间?时间 体头脑风暴和主意产生已经有十几年了14_n20I。电 过短或过长有什么缺点?对一个任务进行头脑风 子头脑风暴法与传统的头脑风暴法相比，效率更 暴的时间有没科学的依据可以参考?为解决这个 高，群体的满意度更高，允许更大的群体的参与12引。 问题，本文研究了以计算机为媒介的GSS背景下， 电子头脑风暴法允许不同地点的参与者更广泛的 群体进行主意产生的数量和所花费时间长短关系 参与和交流。电子头脑风暴法一般包含5个过程： 的实验结果。首先回顾了以前关于这个主题的研 主意产生，主意整理合并，主意评估，主意补充和 究，并提出了假设。接着，探讨了研究的方法论， 主意确定。电子头脑风暴法能避免传统头脑风暴法 最后，提出了实验的结果，并对结果的理论、实践 所面临的主意产生过程中的思维阻塞和主意评价 意义进行了讨论。 忧虑问题。所谓思维阻塞，是指在主意产生过程中， 2理论与研究 当某人头脑中闪现一个主意时，而别人正在发言， 当轮到发言者自己发言时，又忘记了刚才想说什 本文研究特定任务下，单一时间段内，在一具 么，或者发言者认为自己的主意是多余的或不够好 体研讨模式同步异地交互式头脑风暴环境下，任务 而失去发言的兴趣，在较大的群体或特别能说的人 与时间的匹配关系，探讨主意产生数量随时问的变 主导了会议的发言时，发言者更容易失去发言的兴 化关系。该研究的理论模型如图l所示。 趣。这种现象称为思维阻塞。评价忧虑是指当发言 2．1任务结构 者提出主意时，担心其他人认为自己无知、幼稚或 想法怪异，而不再说出自己的主意，特别是当上司 他们把任务分为四种类型：(1)主意和计划的产生： ·基金项目：