电力企业绩效管理探析研究.pdf

中国电机工程学会第十届青年学术会议 ·吉林 电力企业绩效管理探析 宫颗岩 （云峰发电厂 吉林省 集安市 134200） 摘要: 随着市场经济的发展，企业的管理模式发生了深刻的变化。绩效管理作为适应社会、促进企业持续发展的科学 管理手段，被各种行业广为采用。电力企业因其生产、经营等的特殊性，在实行绩效管理的过程中，往往不能达到预期的效 果。本文以云峰发电厂为例，主要论述电力企业绩效管理中易出现的一些误区及解决方法。 关键词：电力企业；人力资源；绩效管理 1、前言 云峰发电厂位于鸭绿江中游，吉林省、集安市青石镇境内。是一座由中朝两国共同投资开发、共同受 益的界河水电站。自 1965 年投产发电以来，随着社会经济发展及电力体制改革的不断深入，适应当时发 展现状的全面质量管理、标准化管理等制度，在高速发展的市场经济条件下，逐渐无法实现对电力企业全 面、有效、动态的管理过程。电力企业的发展，亟需建立一种全新的、现代的、科学的、适应电力体制改 革需要的管理体系。 2004 年，在东北电网有限公司的统一部署下，云峰发电厂开始建立绩效管理系统，并于同年 11 月份 全面实行绩效管理，在 4年的实施过程中，我们发现绩效管理尽管是科学、先进的管理方法和手段的集成， 但更是一项长期的工作，不会一蹴而就，必须在应用中不断调整、改进。笔者作为云峰发电厂人力资源工 作者，结合本企业绩效管理工作中曾出现过的误区及解决方法，做以简浅论述。 2、绩效管理实施过程中易出现的误区 2.1 将绩效考评等同于绩效管理 我们在建立绩效管理系统过程中，岗位说明书及考核细则的编写是一项极其重要的基础工作，它覆盖 到企业的全员、全过程，不仅让员工清楚地了解自己应该做什么、怎么做及需要做到什么程度，更直接作 为绩效考评的标准，为绩效考评服务。这项工作花费的时间最长、投入的人力也最多，因此仿佛是在向管 理者及员工们暗示，绩效管理就是绩效考评，而做了绩效考评就是进行了绩效管理。简单地把绩效考评等 到同于绩效管理，势必会忽略对员工绩效形成过程的监控、指导和帮助及在这一过程中的沟通，缺乏沟通 和共识的绩效管理一定会造成管理者与员工之间的障碍甚至分歧，从而阻碍绩效管理的良性循环，无法达 到预期的效果。 同时过于注重绩效考评的形式，总想设计出既省力又有效的绩效考评表格，希望能够找到万能的评价 表，就实现绩效管理了。所以，在寻找绩效考评形式和方法上又花费了大量的时间和精力，却始终无法找 到能够解决一切问题，适合所有员工的评价形式。 2.2 将绩效考评核心定义为奖金发放 在绩效管理实施初期，我们一方面夸大绩效考评的作用，将其等同于绩效管理，一方面又狭义的将其 定位于考评的结果就是用于奖金发放的依据、证据，从而在工作中只注重事情的结果而不问其发展过程， 使考评工作变成只为了考评而考评，导致员工不能从根本上理解和信服考评工作，甚至造成主管与员工、 员工与员工之间的矛盾，让大家一提考评而色变：主管觉得工作难以开展，得罪人；员工觉得考评就是挑 毛病、扣钱。致使企业下大力气进行绩效考评工作，确得不到绩效考评所要达到的激励员工的作用。 2.3 组织内欠缺有效沟通 对于绩效沟通的认识，仅限于在奖金发放时主管对员工奖励或扣罚的结果告知，或对有问题员工的一 种解释和批评，或对工作出色的员工一种简单的表扬。这种长时限的、单一的结果反馈，使沟通工作欠缺 一个持续的过程，无法达到不断辅导员工工作，使其改进和提高，并帮助员工获取和完成工作所必须的知 - 2760 - 中国电机工程学会第十届青年学术会议 ·吉林 识、技能及经验教训，最终实现绩效目标的效果。导致员工绩效水平不能提高，绩效考评工作也不能得到 员工的认可。 2.4 绩效管理只是人力资源部的工作 由于绩效管理实行初期,对于各方面的理解不到位等原因，厂内较