广电网络的市场策略与创新观念研究.pdfVIP

广电网络的市场策略与创新观念 绍兴广电信息网络有限公司 马汉良 摘要：本文分析了广电网络的用户与市场、通过对网络的重新定位，阐述网络技术体制和经营服务体制，指出网络市场策略 与创新观念是发展广电网络的关键要素。 关键字：市场网络技术服务策略观念 一个巨大的发展机遇。在近二年广电网络建设过程中，我们以网络为基础，业务为关键，在市场中竞争，在竞争 中发展，在发展中思索。本文旨在总结思路，提出理念。 l 广电网络的市场定位 1．1 用户类型分析 网络需求是多样的、复杂的，是动态变化的。以网络来开发市场，还是以市场来改造网络，这是广电网络首 先碰到的一个问题。对于市场中用户群，我们可以对用户群作一分类。根据网络用户的需求，用户群可分为特 殊专网类、一般专网类、大众专网类和公网类四类。 A、特殊专网类：如金融、证券、政府政务。这类用户为保证网络严格保密、安全、可靠需要提供特殊服务， 主要是QOS服务质量保证和维护快速响应。它们对于带宽没有很高要求，价格也较好谈，这类用户是与电信竞 争的主要对象之一。 B、一般专网类：如税务、公安、气象，提供一级服务，其服务等级仅次于特殊专网。这类用户眼前窄带可 用，但业务发展后对于宽带是必需的。我们可以积极争取。 C、大众专网类：如教学、企业、医院。提供二级服务，这类专网具有独立专网要求，也有信息大众化的要 求，提供标准服务。这类用户宽带需求较高，适用于广电的宽带网络。 D、公网类：如小区个人用户。提供普通服务。这类用户对于收费价格较敏感，其次是带宽。因此，我们可 以推行薄利多销、增加业务品种的策略。 1．2 成熟的市场靠竞争 广电如何在市场竞争中渗透、扩展和占领?现有市场成熟业务除有线电视业务独占外，主要是数据专网、 因特网业务，这二类业务广电的市场占领份额很少，竞争对象来自于电信和联通。电信电话网，是双绞线接入， 采用IP，ISDN，ADSL技术，具有已有用户广、接入成本低、上马快和带宽低等特点。联通网主要是无线接入，具 广、网络潜力大的特点。因此我们的策略是：利用IP接入组网的宽带优势，用光缆直接联人集团用户，以政府 网为突破口加速集团用户联网，加速推进高速ISP运营，积极开发智能小区。 1．3 新业务市场靠引导 指市场空白的新业务需要策划、培育、引导，新业务要找准用户需求点，快速推向市场。目前广电网络的重 点有数据广播业务、做好机顶盒和CM应用业务的开发、宣传、策划。 1．4 发展市场靠服务 首先要有良好的市场形象；优质的承诺服务；高效的服务体制。根据绍兴市场的分析，我们认为广电网络 业务要开拓和发展市场，要注意以下几点： ★以市场需求来规划网络，可根据服务需求灵活组网。 2000年中国有线电视论坛461■ 六充分考虑和灵活多样的用户接人方法。 六最优的性能价格比，最优的安装维护服务。 2 广电信息网络的定位 广电信息网络的定位应是多业务运营商级网络。传统的广电网是以广播为主的公益性服务网络，是党和 政府宣传的喉舌。无疑将来广电网的公益性和政府宣传喉舌功能不会消除，但是产业化后网络经营者追求经 济效益是基本的发展要求，因此，把单向的有线电视网改造成面向未来的多媒体运营网络是广电网络经营者 的当务之急。广电网与电话网一样，本身就是公网，就其服务对象来说，是全社会各个层次；就其服务性质来 说，是以广播电视为特色的公益性和经营性服务网络；就其服务内容来说，是以综合性多媒体的全业务范围； 就其服务质量来说，具有安全可靠服务质量保证体系。树立公网的概念，有助于解放思想，加深对于网络定位 的理解，防止网络规划中以下几个问题的混乱： ★立足于现实少量具体业务而不是长远发展的支撑业务来规划网络，导致网络定位不明确，网络结构混 乱。 ★以专网思想建网，而忽视广电网络是经营性网络，忽视网络管理的意义，如网络安全、计费、维护管理、 用户认证等。 ★忽视规模网络与实验网络的区别，实验网反映不出大规模运营网络的许多核心问题。作为一个运营网 络，寄希望于实验性产品、实验性业务风险太大。 网络公司的重新定位应是MSP(Multi一一ServicePmvider)网络综合业务提供商。网络公司的业务包括二 大类：网络业务和网上应用业务。网络应用业务的定位应是基本业务与交撑业务二个方面。基本业务就是视像 与数据广播，如有线电视、数