企业管理丨高贤锋丨人本管理与人力资源开发.ppt

人本管理与人力资源开发 高贤峰 北京大学人本管理研究中心 课程说明 一、这不是传统意义上的人力资源开发课程，而是基于人本管理理论的人力资源开发课程。与传统课程只关心“利益管理”不同，它关心的是“利益管理”与“思想管理”的结合。基本的理念和目标是：“制度控制利益，文化驾驭思想”。 二、这不是给人力资源经理讲的课程，而是给企业总裁和总经理以及老板讲的人力资源课程，它不把精力花费在具体的专有技术上，而是花费在整个管理体系的构建上。总裁们真正应该关心和掌握的是企业内人力资源管理的宏观方面而不是具体的微观方面。 三、这不是单纯的理念课程，也不是单纯的工具课程，它重视理念的开发，但是每一个理念都配以专门的操作工具，并用大量的案例进行诠释； 四、案例的选择上，很少用国际化大公司的“著名”案例，更多采用中国本土化的“非著名”案例。主要考虑的是与学员企业的情况可比性与可理解性更强。这一点已经得到十几所高校总裁班学员的广泛认可。 提纲 一、现象与问题 二、绩效的个体因素分析 三、岗位的人本管理分析——岗位主人翁理论 四、中国人及其行为的人本管理分析—— 人本管理的提出与基本理念 五、基于人本理念的人力资源管理体系设计 六、利益管理与制度体系建设 七、思想管理与文化体系建设 人本管理与人力资源开发 第一部分 现象与问题 风水球与执行力 球: 水: 泵: 盆: 这是什么问题 问题根源 ??? 人本管理与人力资源开发 第二部分 绩效的个体因素分析 个体行为绩效分析：“意愿—素质”模型 利益 人本管理与人力资源开发 第三部分 岗位的人本管理分析—— 岗位主人翁理论 关于职工主人翁精神 每位员工都是他（她）所在岗位的主人 岗位股份制公司理论 “精”、“傻”辩证法 传统标准下过于“精明”的员工，往往“反被精明误”，把很多机会拱手让给了“傻”员工。 “精明”的员工总是在小事上占便宜，大事上没机会。 “傻”员工总是小事上吃点亏，大事上被机会“缠住”。 “傻人有傻福”。 《新主人翁精神》简装版12页 傻员工心法 主人翁心法 岗位主人翁理论 打工者定位 打工者定位是什么 紧盯工资报酬就是打工者定位。把自己定位为打工者，必然产生“我为别人做事，别人给我工资”的心理。“尽量少做事，想法多挣钱”就成为自然的“打工者逻辑”，“遇到难事躲着走，能少干就少干”就成为打工者的工作表现。 主人翁定位 把岗位当成自己的公司，“见工作就干，不管份内份外”、“有困难就上，不管报酬高低”。结果，多干一个工作，就多积累一次经验，就等于多分红一次。克服一个困难，就等于争取一次技能提升的机会，又争取一次分红的机会。最终，知识、经验、技能大大提升，报酬的提升就有了根本的保证，职业生涯的发展也有了足够的人力资本。 《新主人翁精神》简装版12页 新主人翁理论 应 用 应 用 讨论与思考 1、老板为什么要给马旬身股 2、老板为什么会提拔马旬 提高意愿 怎样才算有意愿 1、不拒绝 2、不放弃 3、主动性 4、积极性 5、责任心 6、专注性 7、执着性 8、成功欲 人本理念与人力资源管理 第四部分 中国人及其行为的人本管理分析—— 人本管理的提出与基本理念 员工行为动力结构研究 人的任何行为，都有一定的心理基础。所以，探讨行为规律，必须首先探讨心理规律； 所谓“精”、“滑”、“自私”、“不听话”; 所谓思想政治工作效果下降; 所谓奖金的效果下降; 这些都是从行为变化显示出来的，其原因固然有环境、政治、经济、时代等多方面的影响，但是，最根本的影响，还是来自心理结构的变化…… 整合研究 对心理学权威们的理论进行应用研究，对其共同点或相似点进行整合，会得出以下结论： 1、在人的心理结构中，“本能”、“似本能”或 “潜意识”等概念，是得到大部分人的认同的； 2、人存在以“自我”为中心的“需要和动机”是得到大 部分人的认同的； 3、在“自我”之上，存在超越自我、直接社会取向的 动机。 整合研究 从心理学和行为科学角度分析，人的行为有两大动力 系统： 一是基于“个人取向”、“自我需要”的动力系统，即为 了生存、交往、发展甚至实现自我价值而产生的动力 系统，在这一系统作用下，人是“自我”为中心的，一 切行为都是为了维护“自我”的利益与机会； 二是基于“超个人取向”或者“超越自我”的、完全社会 化的动力系统，在这一系统作用下，人是以“社会”为 中心的，行为的