长春大学物流市场调查报告.docVIP

  1. 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
  2. 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  3. 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  4. 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  5. 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  6. 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  7. 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
长春大学物流市场调查报告

┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 装 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 订 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 线 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 长 春 大 学 物流市场专题调查实习报告 共 NUMPAGES 12 页 第 PAGE 1 页 实习时间 2013年6月24日——2013年7月5日 二、实习目的与任务 物流市场专题调查实习是配合后续的物流管理专业课程的学习而开展的一项教学实践环节。通过开展本次物流市场专题调查实习,增强学生们对物流管理理论与物流管理实践的感性认识,使学生了解实际工作物流管理工作的特点,为今后陆续学习各门物流管理专业课程打下良好的基础,重点是了解物流管理问题的市场表现方式,通过开展物流市场专题调查实习,使学生们到市场中实地亲自进行调查与考察,进而了解物流在市场中有关问题运行情况,不断增强物流管理的感性知识。 调查目的: 1、全面掌握快递业在学生心目中的渗透率和满意度 2、了解快递业在长春大学的发展现状 3、了解学生对快递业的态度、需求、要求 三、调研内容 本次调研主要内容是物流行业的快递消费调查。由于我们要了解长春市物流行业的快递消费调查所需信息需具有时效性,应采取获得一手资料的调查方法;由于调查之中兼有必须由我校各院学生配合完成的内容又由我们自己整理分析便可完成的内容,综上理由我们选择发放调查问卷的调查方法。 实施调研的步骤如下: 1. 确定市场调研目的、来源和局限? 我们主要是通过问卷调查的方式来了解长春市大学生在快递行业的消费情况。我们调查的主要的人群来源是长春大学的各院学生。调查的局限是只局限在长春大学校园内。 2. 确定数据收集方法? ? 获得询问数据可以有多种方法,主要有人员访问、电话调查、邮寄调查与自我管理访问。每一种方法对问卷设计都有影响。我们采用的方法是在学校的各个学院以及图书馆发放问卷。 3. 确定问题回答形式? ? 问题回答形式主要有开放式问题、封闭式问题、量表应答式问题。我们采用的是封闭式问题。封闭式问题是一种需要应答者从一系列应答项做出选择的问题。????? 4.确定调查问卷的流程和编排? ?? 调查问卷不能任意编排,调查问卷每一部分的位置安排都具有一定的逻辑性。应答者的答案可能思考得越仔细,回答得越仔细。????? 5.准备最后的调查问卷? ?? 精确的打印指导、空间、数字、预先编码必须安排好,监督并校对,问卷可能进行特殊的折叠和装订。? 6. 实施? ?? 调查问卷填写完后,为获得所需决策信息提供了基础。调查问卷可以根据不同的数据收集方法并配合一系列的形式和过程以确保数据可正确地、高效地收集。 四、调研数据分析及结论 (一)数据分析 根据调查问卷的整理和分析得到如下数据和各种数据图: 1、通过什么途径了解快递 图1 通过对调查问卷的分析,可以看出60%的人是通过网上购物的方式来了解快递业,通过卖方寄送物件所采用的快递公司而对相应的快递公司有了一个初步的,感性的了解。 2、快递企业满意度调查 图2 对于他们已经接触过的快递企业使用最频繁的主要有申通、圆通、中通,接下来,对韵达、顺丰和EMS也有使用,但对天天和宅急送没用过的人在被调查者中占有很大比率。另外作为快递行业的国有企业,EMS的使用频率虽然不是很高但是市场满意度还不错。而对于国内目前这些民营快递企业令消费者最为满意的要数顺丰、申通和圆通了,尽管如此,各家民营快递企业都或多或少的存在一些问题,因此,消费者对他们的评价也褒贬不一,,不同的人对不同的快递企业有不同的评价,出入比较大,没有一个统一的标准。 3、使用快递目的调查 图3 由环形图可以看出来网上购物的比例超过了受调查者者的一半,收发包裹的比重最小。这也反映了随着电子商务的发展,人们使用快递的目的也发生了巨大的变化。 4、消费者使用频率调查 图4 根据上饼状图可以得出如下结论:消费者使用快递的频率从大到小的顺序依次为基本每月都有、两三个月一次、基本每周都有、一年一次。被调查对象使用快递频率最多的为基本每个月都有,大概占调查总人数的49%,其次是两三个月一次的占34%左右,而基本每周都有的占9%,一年一两次的人数占8%.显然这与被调查者绝大多数是在校大学生有很大的关系 。 5、快递市场满意度调查 图5 从三维柱状图可以看出来,当前

文档评论(0)

qiwqpu54 + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档