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医院药房规范化管理分析--基于对昆明市西山区的调查 姓名：张情英 专业：药学 年级：2007级 学号： 20071613004 指导教师：李全 主要内容 医院药房的背景 医院药房管理存在的问题 针对问题，提出具体解决措施 一、医院药房的背景 医院药房是集管理、技术、经营、服务等于一体的综合性科室。药房管理水平的高低、直接制约着医院的发展，影响着患者的临床治愈率及医院的社会效益和经济效益。 二、医院药房管理存在的问题 药品管理不规范 处方调配差错情况 对处方调配差错情况进行分析，找出医院药房处方调配过程中的差错。（见表1） 特殊药品管理不规范 表1 2010年1月至2011年1月药房处方调配差错统计表 导致差错的原因 处方数（张） 占差错处方率（%） 占总处方率（%） 摆放不规范 33 41.7 0.4 调配人员因素 27 34.2 0.3 发药交代不明 19 24.1 0.2 总差错处方 79 100.00 0.9 二、医院药房管理存在的问题 药房缺乏高素质、综合型人才 药房的服务模式陈旧 二、医院药房管理存在的问题 设备和设施落后 管理制度不完善造成职责不清、责任不明 三、具体解决措施 加