chapter07 激励理论 PPT.ppt

程序公平 西波特和沃而克(Thibaut Walker, 1975)提出了程序公正的概念。程序公正更强调分配资源时使用的程序、过程的公正性。 “公平过程效应”或“发言权效应” 对于任何组织而言，制定分配程序时应注重吸收员工的参与。 互动公平 比斯和莫克(Bies Moag, 1986)提出了互动公平(interactional justice)。他们主要关注的是当执行程序时，人际处理方式的重要性。格林伯格(Greenberg)认为互动公平有两种： 人际公平，即在执行程序或决定结果时，权威或上司对待下属是否有礼貌，是否考虑到对方的尊严，是否尊重对方等； 信息公平，主要是指否给当事人传达了应有的信息，即给当事人提供一些解释，如为什么要用某种形式的程序，或者要用特定的方式分配结果。 企业薪酬管理运用公平理论的12点建议 （1）建立按劳分配的报酬体系。 （2）确保薪酬政策的内部一致性。 （3）做到男女同工同酬，它也是薪酬政策内部一致性的表现。 （4）保持本组织薪酬水平与其他组织薪酬水平相比较时的竞争力。 （5）保证员工的薪酬逐年得到增长，特别是扣除物价指数增长之外，还略有增长。经济萧条时，如削减薪酬，一定要作好充分的论证和其他准备工作。 （6）在坚持公平原则的基础上，要坚持效率优先的原则。具体体现在分配，主要以绩效为基础。 （7）考虑合理的薪酬结构。 （8）增加其他形式（除了金钱之外）的报酬（如温暖、尊重、互助、信任、团结、认可的人际环境）。 （9）保证报酬的分配过程公平、公正。如规章制度制订过程中讨论、统计工作量和绩效考核的公开、透明。 （10）妥善运用发放薪酬的保密制度。 （11）依法治企，奖惩明确。不可因领导个人好恶随意变更管理规章制度。 （12）当员工产生不公平感的时候,有相应的机构或人员对其不满给予关注和受理,如平等机会委员会、总经理信箱。还要加以必要的疏导,如模拟发泄室、说服教育和心理辅导等。 过程型激励理论 三、目标设置理论Goal-Setting Theory 美国总统的权力、成就、社交动机 *House.R.J.等根据总统任期内所制定的法律与政策归纳而成 成就动机测量－主题统觉测试（TAT） TAT运用无结构性的图片以唤起被试的多种反应，诸如会被个体知觉为多种不同事物的墨迹或会衍生出各种故事的图片。答案不分对错，被试没有一组有限的选择项以供挑选。目的是为了获得被试对于外部世界的自我认知。由于TAT测试注重被试对于刺激的认知、释义及其组织，它被视为一种投射测试法。 Thematic Apperception Test-TAT 成就动机模型的实际应用Achievement Motivation Model 定期向员工提供工作绩效的反馈，以使修正行为. 提供成功的榜样，使有可仿效对象. 帮助员工修正自我设计. 指导员工设置现实的目标及其实现途径. 与下属沟通，因为成功的管理有赖于权力的有效发挥，而不仅仅是靠从属关系. 管理者应当: 内容型激励理论四、激励－保健双因素理论 Motivator-Hygiene Model 激励－保健双因素理论 Motivator-Hygiene Model 弗里德里克·赫茨伯格（Frederick Herzberg） 工作满意度与生产效率之间的关系。 激励因素（Motivator）：包括工作本身、认可、进步及责任。源于个体本身且与工作直接相关，组织政策仅对其产生间接影响。正面感觉工作。 保健因素（Hygienes）：包括公司的发展方向、行政管理、技术管理、薪资、奖金、工作条件、人际关系等。只有企业承认员工的工作业绩时，保健因素才能成为有效奖励。负面感觉工作。 满意与不满意处于两个不同连续体上 满意 没有不满意 理想状况 非理想状况 没有满意 不满意 传统模型与双因素模型的区别 传统模型： 满意 不满意 双因素模型： 满意 没有满意 激励因素 保健因素 不满意 没有不满意 ≠ 满意 ≠ 不满意 激励－保健双因素理论的实际应用Motivator-Hygiene Model 可用普通术语解释个体激励. 模型有效性受到的挑战: 研究方法和程序步骤. 满意vs.不满意 Satisfaction versus dissatisfaction. 激励因素与高绩效的关联度. 双因素理论的启示 对于学生来说，最能起激励作用的是学习本身带来的快乐。 正确理解“快乐学习”-“幸福学习” 做一个“让学生感到学习快乐幸福的老师” 学习快乐的心理机制——理性和真理光辉的温暖 内