培训与开发4 PPT.ppt

第四讲 人力资源评价与开发;第一节　绩效管理;二、绩效管理的重要性;2、效度　　指绩效衡量系统对于与绩效有关的所有相关方面进行评价的程度。　　　　;3、信度 指绩效衡量系统的一致性程度。信度的一种重要类型是评价者信度：即对雇员的绩效进行评价的人之间的一致性程度。 4、可接受性 　 指运用绩效衡量系统的人是否能够接受它。 5、明确性 指绩效衡量系统在多大程度上能够为雇员提供一种明确的指导，告诉他们公司对他们的期望是什么，以及如何才能达到这些期望的要求。;考绩评分表(高层管理人员);考绩评分表(作业人员);人事考核表(高层管理类);人事考核表(基层科研类);9-14员工每月工作考核表 ;经理人员述职报告;五、绩效信息来源的选择;六、绩效衡量中的评价者误差;（二）减少评价者误差的方法;七、绩效反馈;八、边际雇员的绩效管理;第二节　培训和开发;（三）培训与开发的角色分析;（四）培训与开发的作用模型;二、员工培训与开发的意义;三、雇员培训与开发中的五大误区;前期准备阶段; 五、培训与开发的方法与类型(一)培训与开发的方法;部分培训方法与内容的效果比较;(二)培训与开发的类型1、企业主要培训的内容;2、培训与开发的主要项目;3、新进员工定向培训;4、雇员开发的方法;（三）培训与开发中的主要问题及其应对策略;第三节　员工遣散与保留;2、逐级惩戒（有效惩戒计划：文件、逐级惩戒措施）;3、建设性争议解决法 即以一种及时的、富有建设性以及更为具有成本有效性的方式来解决冲突。分四阶段： 　　　阶段1：开放式协商政策 　　　阶段2：同事审查 　　　阶段3：调解 　　　阶段4：仲裁 4、雇员援助计划 　　由企业所提供的的一种服务，监督管理人员或者雇员可以利用这种服务使自己所面临的各种问题得到专业化治疗。 5、重新谋职咨询 　　力图帮助被解雇雇员顺利完成工作转移。;二、自愿流动的管理;3、工作不满的来源 （1）人格特征 　　　消极情感 （2）任务与角色 （3）上级监督者与同事 （4）工资与福利 4、工作满意度的测量与监控 　　; 标准化工作满意度???表（即JDI）的样本问项 　　导引：想一想你当前所从事的工作。它在大多数情况下是什么样子？在下面给出的每一个词前面的空格中填写： 　　Y代表“是”，如果这个词正确地描述了你的工作。 　　N代表“否”，如果这个词没有正确地描述你的工作。 　　？　如果你感到不确定。 ;　　测量总体工作满意度的标准化量表的样本问项 导引：请在你认为最适合你现在工作的答案前面打勾。 　　总的说来，你对自己当前的工作满意程度如何？ 　　　__非常满意　＿不太满意　＿不满意 　　如果你的一位好友告诉你，他想到一家像你所在的这家公司一样的企业里从事和你一样的工作，你会建议他去吗？ 　　　＿很愿意　＿有点儿犹豫　＿非常不愿意 　　假定你已经充分了解了当前的工作情况，那么如果让你重新决定是否接受你现在的工作，你会怎样决定？ 　＿毫不犹豫地选择本工作　＿要再三考虑　＿决不会选择