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第一讲 企业管理软件相关管理知识 北京汉普管理咨询有限公司 首席咨询顾问 张后启 企业管理软件相关管理知识 企业管理的主要内容 企业管理思想与管理模式 企业业务处理流程 企业业务流程重组 企业管理信息化 一、企业管理的主要内容 人力资源管理 财务管理 营销管理 采购管理 库存管理 生产管理 知识管理等 二、企业管理思想与管理模式 人力资源管理模型 成本管理、项目管理、预算管理 战略营销、数据库营销、网络营销、特许营销、客户资源管理 定货点、JIT、供应看板 零库存管理、安全库存管理 敏捷制造、并行工程SE、精良生产、全面质量管理TQM、按订单生产、客户化生产 三、企业业务处理流程 采购部 供应商 应付帐款部门 仓库 采购订单副本 采购订单 货物 收货单 发票 付款 四、业务流程重组 与日本马自达公司的比较 （Benchmarking） 福特占有马自达公司22%股份 应付帐款部门只有5人 500：5规模上的差异 四、业务流程重组 采购部 供应商 应付帐款部门 仓库 发送采购订单电子数据 货物 收货确认 电子付款 采购订单副本 中央数据库 四、业务流程重组 业务重组的成果 过去：应付帐款部门需核查订单副本、收货单、发票中的14项数据是否相符才能付款，三证核查化费了大量人力和时间。 现在：只需从中央数据库中查询三项数据：零部件名称、数量、供应商代码即可决定付款。 四、业务流程