文件体系编写教材-OK PPT.ppt

系统文件编写培训课程;文件;质量管理体系文件;ISO 9001:2000要求的形成文件的程序;ISO14001要求的形成文件的程序;体系文件的重要性(续);文件类型;文件类型;文件结构;文件结构;一般企业均将文件架构分为四个层次，即: 一阶文件: 手册 二阶文件: 程序 三阶文件: 工作指导书（含：图纸/标准/外来文件等） 四阶文件: 表单或表格 但是，并不是每家企业都必须建立上述架构的体系文件，许多规模较小，制程简单的公司往往将文件的结构划分为三个层次，即: 一阶文件: 手册 二阶文件: 程序/工作指导书 三阶文件: 表单 文件结构的划分完全取决于一间公司的规模、人员的数量和素质、过程的复杂性和相互作用等，同时亦需考虑公司未来的扩充和发展等. ;ISO9001 4.2.2 质量手册;4.2.2 质量手册;4.2.2 质量手册;程序文件; 工作指导书是工作的明确指示，它需详细叙述某一具体的工作如何来执行和操作.其具体形式多种多样，常见的有：工作指引/手顺书/图纸/操作说明/标准/办法等. ? 程序文件与工作指导书的区分：程序文件：通常是针对公司层面上的流程/过程进行规定，如：采购、生产、销售、开发等过程. 工作指导书：是针对上述流程/过程中的个别环节或小流程进行规