手术室外围人员管理.PPTVIP

手术室后勤人员管理 西安市中心医院 张杰 后勤人员组成 后勤人员现状 后勤人员管理的必要性 后勤人员管理模式 培训与管理 后勤人员组成 文员 物品供应 患者接送及物品运送 设备维护与检修 净化机组管理 保洁 后勤人员现状 人员不足 文化水平低 缺乏责任感 劳动强度大，待遇低 流动性大 缺乏自我防护意识 缺乏医学和医院感染知识，没有消毒隔离概念 后勤人员管理的必要性 把护士从低层次、间接、非护理技术、非护理工作中解放出来 提高手术室工作效率及质量 降低手术室感染风险 降低人员成本 管理模式 全社会化管理 半社会化半自主管理 全自主管理 优缺点 全社会化管理 优点： 1、反应快 2、专业 3、责权清楚 缺点： 1、缺乏主人翁精神 2、经常需要沟通 3、质量难以保证 优缺点 全自主管理 优点： 1、工作范围及质量易控制 2、规范、制度落实较快 3、主人翁精神 缺点： 1、管理责任大 2、培训负担重 3、弹性大 培训与管理 岗前培训 理论与实践结合，讲解规章制度（护理核心制度）、环境特点、区域划分、工作特点、自我防护、消毒隔离知识及垃圾、标本、保洁物品处理要求等。 集中学习、个别提问、跟踪检查质量。 培训 定期知识讲座 讲解新知识 公布工作流程、责任划分等变化 强调工作改进要求 征集工作困难、确定解决方案 了解工作方法掌握及执行情况 培训 制定工作流程及各岗位职责与要求 分工明确、责任到人，但要分工协作、相互配合。 管理 专人管理 重视工作质量考核 制定各岗位工作质量考核标准 定期检查与平时督查相结合 建立考核档案 管理 实施人性化管理 尊重人格、关心工作与生活 多肯定、鼓励长处，少命令、责备 营造和谐、温暖科室氛围 注意沟通艺术 管理 维护工人合法权益 适时争取更多利益 申请加班、补助等 适当奖励 Company Logo