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营销学原理课件缩写版 ―――梁汉思 一、认识营销： 1、 营销的定义：“营销就是在某种利润水平下提供顾客的满意。营销的目标是向顾客保证高价值来吸引新顾客，向顾客提供满意来保持老顾客。” —— 科特勒 市场营销是指以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程。 —— 郭国庆《市场营销学通论》 “市场营销是个人和机构通过预测、刺激、提供方便，协调生产与消费以满足顾客和社会公众对产品、服务及其他供应的需求的整体经济活动。” — —《市场营销学》何永祺等 “营销是通过创造与交换产品和价值，从而让个人与群体得以满足其需求和欲望的一个社会和管理过程” ——《市场营销原理》（美）科特勒 2、市场的不同含义： 最原始的含义：是买卖双方聚集以交换产品和服务的场所； 对经济学家而言：市场指对商品和服务进行交易的所有买卖双方； 对营销者来说：市场由产品的所有实际购买者和潜在购买者所组成。 3、需要是人们