软件与信息技术服务业的发展现状及前景.PDF

软件与信息技术服务业的发展现状及前景 作者：乔立军 一、行业规模及发展现状 软件与信息技术服务业是指利用计算机、通信网络等技术对信息进行生产、 收集、处理、加工、存储、运输、检索和利用，并提供信息服务的业务活动。其 业务形态主要但不限于：信息技术咨询、信息技术系统集成、软硬件开发、信息 技术外包(ITO)和业务流程外包(BPO)。软件和信息技术服务业是关系国民经济和 社会发展全局的基础性、战略性、先导性产业，具有技术更新快、产品附加值高、 应用领域广、渗透能力强、资源消耗低、人力资源利用充分等突出特点，对经济 社会发展具有重要的支撑和引领作用。 20 世纪90 年代以来，随着信息技术的不断创新和广泛应用，具有高技术含 量、高附加值特点的信息产业已成为众多发达国家保持经济持续增长的最重要的 手段和拉动国民经济发展的强大动力，以及国民经济的基础性、战略性产业，信 息化成为全球经济社会发展的显著特征，越来越多的企业需要投入大量的精力物 力用于高科技产品研发以及信息技术平台建设和普及，从而减少营运成本，提高 生产力，应对全球化发展下日益激烈的市场竞争。信息技术产业已经成为推动全 球经济的发展以及社会的前进的重要支撑。 近年来，随着信息技术服务逐步走向应用前台，而且正作为融合IT 技术与 企业自身业务、提升企业管理水平和运营效率的工具被提升到公司战略层面，受 到越来越多的企业用户的重视，对信息技术服务的投入也在持续升温，从而带动 信息技术服务产业规模快速扩大。根据美国信息产业咨询公司Gartner （高德纳） 的预测数据，2014 年全球IT 服务支出达到9,560 亿美元，同比增长2.7%，预计 2015 年将达到9,810 亿美元，比2014 年相比增长2.5%，信息技术服务市场将随 着经济前景及投资意欲的好转而稳定增长。 数据来自中国产业信息网 信息技术服务业与软件产品服务业、通信业的融合正在向全方位扩展。互联 网技术、多媒体技术、高速传输技术等新技术日趋成熟，通信技术、计算机技术、 广播电视技术不断融合和渗透，为信息技术服务发展奠定了坚实的技术基础。云 计算、大数据及相关技术的发展应用，激发了用户对信息技术服务的需求，也为 用户享用信息技术服务提供了便利的途径。在需求渐趋多样化、商业模式创新日 益频繁等因素的影响下，技术与产业的融合正进一步加深，分工程度也在进一步 细化，信息技术服务业的创新发展催生出更多的新兴服务业态。 从全球信息技术服务业加速向新兴国家转移总体来看，美国、两欧和日本仍 是全球最主要的信息技术服务市场，但由于传统、文化和产业结构方面的原因， 从事信息技术服务的专业人才并不多。加之人力资源面临较大缺口，以及在生产 效率、运营成本、响应速度等方面不具备明显优势等原因，这些国家和地区自身 承接信息技术服务的能力非常有限，主要通过外包形式或者在中国、印度等新兴 国家建立分公司的形式来满足信息技术服务市场的需求。 中国、印度等快速成长的新兴国家凭借其具有的多方面优势，吸引了越来越 多的跨国信息技术服务企业，使得全球信息技术服务业正在向发展中国家转移。 我国信息技术服务市场发展潜力巨大，发展前景非常广阔。近年来，在国家 相关产业扶持政策的推动下，我国软件产业步入新的快速发展阶段，一批具有竞 争实力的企业群体逐步形成，并拥有规模化的软件研发队伍，研发投入水平持续 提高，创新能力不断增强，成为推动我国软件产业持续快速发展的中坚力量。根 据工业和信息化部公布的数据，2014 年全国软件和信息技术服务企业达3.87 万 家，共完成软件业务收入3.72 万亿元，同比增长20.2%；软件业务收入占电子 信息产业比重达到26.6%。 数据来自中国产业信息网 在我国软件与信息技术服务业产业总体市场规模持续快速增长的同时，我国 软件与信息技术服务业的结构也在发生变化，新兴信息技术服务比重继续提高。 2014 年信息技术咨询服务、数据处理和存储类服务分别实现收入3841 亿和6834 亿元，同比增长22.5%和22.1%，占全行业比重分别达10.3%和18.4%；传统的软 件产品和信息系统集成服务分别实现收入11324亿和7679亿元，同比增长17.6 % 和18.2%，占全行