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XX年度广电网络公司工作总结 XX年度广电网络公司工作总结 　　XX年，云南广电网络集团有限公司XX支公司以“作风转变年”为契机，紧紧围绕XX县委县政府加强作风建设和打造“优质、高效、规范”软环境的要求，结合群众路线教育，以着力解决XX年度的社会评价工作中面向社会征求到有利于广电网络发展的一些意见、建议及存在的问题为突破口，重点从服务态度和质量、办事效率、工作绩率、廉政建设等方面入手，全面开展公司的各项工作。按《中共XX县委办公室XX县人民政府办公室关于印发〈XX县县级部门XX年度社会评价办法〉的通知》文件的相关要求，现将云南广电网络集团XX支公司XX年的工作作如下汇报： 一、主要工作和成绩 优化网络结构端正服务态度提高服务质量 　　强化意识形态教育，提高思想政治觉悟，加强网络升级改造，完善各项制度，爱岗敬业、诚信为本、客户至上，用积极的态度，高质量高标准服务于XX、服务于XX的广大用户。 　　1.加强教育，靠增强责任心来提高服务质量。XX年，云南广电网络集团XX支公司积极组织员工参加集团公司组织的行业规范及社会职业道德教育，积极参与XX分公司开展的各种劳动技能培训，通过学习教育，从业人员的言行更加规范，责任心更强，服务质量得到提升。 　　2.狠抓落实，切实转变工作作风，靠制度提高服务质量。在制定安全生产、安全播出、安全监督、上下班、请销假等一系列制度的基础上，层层签定责任状，层层