中国人寿保险公司精通业务实务提升服务品质业务员系列培训PPT模板课件演示文档幻灯片资料-新单核保.pptxVIP

精通业务实务 提升服务品质精通业务实务 提升服务品质业务员系列培训第三篇新单核保沟通? 理解?服务?支持 目 录保险公司并非“来者不拒”。常有客户这样提问：我在保险公司投保是给保险公司送钱，为什么还要审核、甚至拒绝承保？其实，保险公司是经营风险的，由于产品的特殊性，需要进行审核和评估，决定是否可以承保、采用何种方式承保，从而将风险发生率控制在预定范围内，保证公司稳健经营。核保目的降低赔付率、增加盈利评估分类审核筛选风险选择（费率、条件）销售人员体检医师生调人员核保员可保风险风 险核保，简而言之就是风险选择的过程。日常工作负责个人长险CBPS8版中全部业务的人工核保作业。 12人8人2008年至2010年，共计人工核保件277,412件，其中含大额上报件137件。年均人工核保件达92,471件, 日人均核保件达61件。7人日常工作负责万能系统所有人工核保作业。负责解答来自柜面、客服、销售等各方面的核保咨询问题，约占全天工作量的20% 。负责短险、集团业务中权限范围内的审批工作及超权限上报工作。负责省级公司的再保业务。核保工作流程核保工具标准体核保手册、瑞再评点、险种规则加费承保特约承保生调、体检、提供资料拒保核保措施核保结论核保员一、难以理解的加费承保问：医生都说没问题保险公司为什么要加费？答：原因在于“保险医学”与“临床医学”的不同。类别保险医学临床医学研究对象被保险人 群体患病