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乡镇社会矛盾集中化解专项行动开展情况总结汇报　　去年年底，全市社会矛盾集中化解工作会议后，我镇立即召开了党委扩大会议，传达了会议精神，并结合全镇实际成立了“xx镇社会矛盾集中化解工作领导小组”，制定了《xx镇社会矛盾集中化解工作实施方案》，集中精力做好社会矛盾集中化解工作。　　一是加强组织领导，提高认识。镇党委书记亲自抓、分管领导靠上抓、驻片及有关工作人员直接抓的社会矛盾集中化解工作网络。坚持“属地管理”的原则，实行领导干部坐班接访和下访相结合，严格落实责任追究制度。加大了信访工作在《农村千分考核》中的分值，研究制定了《信访工作专项考核办法》，提高了镇、村干部做好社会矛盾集中化解工作的认识。　　二是创新工作机制，狠抓矛盾源头。针对矛盾比较突出的土地、干部作风、农村财务、个人待遇等敏感问题上，不断创新工作方法，注意走民主路线，实行透明办案，从源头上化解矛盾。在处理高家辛庄子村高玉峰等人反映土地被发包、桃树被砍案件上，工作组严格按照办案程序，将查处结果逐条反馈，广泛征求了群众的意见，群众满意率达到98%以上。　　三是加大隐患排查力度，落实领导包案制度。实行矛盾隐患月查周报制度和领导包案制度，根据党委扩大会研究的意见，组织7个工作片的24名包片镇干部协同信访办、司法所和调解中心的同志，到村到部门到企业限期走访排查矛盾纠纷，了解情况，做到底子清、情况明，掌握工作主动权。对排查出的21件矛盾纠纷，镇党委进行了深入分析，分类直到，一案一策制订了解决方案，做到“四个明确”，即明确责任人，明确解决方案，明确办结时限，明确考核办法。镇党委成立了督导小组，每周两次专题会议调度，配合市社会矛盾集中化解专项行动督导组做好调度和督导，限期解决。　　四是坚持以人为本，妥善解决问题。在处结矛盾纠纷案件过程中，严格执行政策法规不动摇，原则面前不让步。对群众反映的问题坚持真诚相待，以理服人，依法办事，做到了件件有回音，事事有着落。目前，已化解处结20起。对群众反映的生活困难、家庭病困等问题，及时按照有关政策落实帮扶措施，对符合低保条件的翟春新、郑玉富等有关当事人全部纳入了低保并落实了相关救助政策。　　下步，我们一是抓好社会矛盾排查化解工作的同时，对排查的重点问题，建立台账，落实包靠措施和人员，限期解决。对市、镇主要领导接访交办的案件，坚持依法按政策办事，做到既解决实际问题又解决思想问题。二是继续落实信访案件领导包案制度。对群众反映的信访问题，逐级落实包靠责任，加大解决问题及维护社会稳定工作力度。三是坚持处结上访和领导下访相结合，及时掌握工作的主动权，把矛盾化解在萌芽状态。以上汇报，不当之处，请指正。